Créée en 2001 à Aix en Provence (France), Cityway figure parmi les experts mondiaux du calcul d’itinéraires et des applications de mobilité.
Filiale en pleine croissance du Groupe Transdev spécialisée dans le digital, et forte de plus de 170 collaborateurs, Cityway développe, maintient et exploite une gamme innovante de logiciels facilitant la mobilité et l’usage des Transports en Commun y compris : site internet, application smartphone, calculateur d’itinéraire multimodal, information géographique, entre autres.
Le digital est ta passion ? - tu recherches une entreprise à taille humaine, en pleine croissance qui t’offre des projets innovants ?
alors n’hésite plus, Cityway est ta solution et ta destination est l’innovation et la créativité !
Rattaché(e) à notre Chief Technical Officer, nous recherchons notre cador de la chefferie de projets disposant d’un niveau d’anglais courant afin d’accompagner nos équipes US et Canada.
Tu devras disposer d’une vue globale et transverse de l’ensemble des solutions de Transport à la demande et des solutions digitales de mobilité.
Tes missions si tu les acceptes seront de :
- Accompagner le client sur la mise en place du système,
- Former sur l’outil,
- Faire les suivis contractuels et budgétaires,
- Faire le suivi des demandes clients,
- S’occuper de l’assistance support,
- Accompagner la mise en œuvre du projet,
- Recueillir les besoins,
- Etablir les bilans trimestriels de la performance et du consommé,
- Comprendre les besoins des clients et proposer des avenants,
- Être en coordination avec les équipes France,
- Assister l’avant-vente (démo, lecture d’appels d’offres ).
Ton expérience :
De formation Bac +5 (ingénieur ou expérience pratique équivalente), tu justifies obligatoirement d’une première expérience de 5 ans en tant que Chef de Projets / consultant IT / CSM.
Ton niveau d’anglais est aussi bon que ton français à l’oral comme à l’écrit. Tu as la capacité de mener des projets en toute autonomie sur le territoire nord-américain (Canada : 80% & US : 20%, interaction fréquente avec la France).
Tes atouts :
- Tu disposes d’un très bon relationnel,
- Tu fais preuve d’autonomie,
- Tu sais prendre des responsabilités,
- Tu as la capacité de travailler sous forte pression,
- Tu as le sens de l’organisation et des priorités,
- Tu es bilingue : Français & Anglais (parlé et écrit),
- Tu résides à Montréal ou ses environs,
- Tu es prêt à voyager 20-30% sur ton territoire.
Pour rejoindre notre aventure nous te proposons :
- Un contrat à durée indéterminée,
- Une excellente rémunération (salaire de base + prime sur objectifs) et des bénéfices sociaux attractifs,
- Une société innovante avec une équipe internationale et dynamique.
Tu as soif de nouveaux défis ? - Tu te reconnais dans le profil et les missions ? - N’attend plus et rejoins-nous !
Gestionnaire de l'expérience client / Customer Experience Manager
Gérer et optimiser le processus de réparation, en veillant à l'efficacité des flux de travail, à la rapidité des réparations et aux mesures de contrôle de la qualité afin de répondre aux attentes des clients, voire de les dépasser. Groupe APP s’engage à favoriser l’équité en matière d’emploi et soll...
Gestionnaire de Compte Satisfaction Client / Customer Success Account Manager (CSAM)
Baccalauréat en affaires, sociologie, psychologie, informatique ou domaine connexe ET plus de 4 ans de réussite client, de livraison de solutions, de gestion de la pratique, de conseil en contact avec le client ou d'expérience en gestion de portefeuilleOU maîtrise en affaires, sociologie, psychologi...
Gestionnaire de projet - Ingénierie lourde / Project Manager - Heavy Industrial Engineering
La supervision directe peut inclure les ingénieurs de projet du département, d'autres consultants en ingénierie, la gestion de la construction au bureau local et/ou en résidence, et le personnel des services de soutien du projet, y compris l'approvisionnement, le contrôle du projet, l'estimation, l'...
Chef(fe) de produit / Global Product Manager - Exploration
En collaborant étroitement avec des équipes pluridisciplinaires, vous réaliserez des études de marché pour identifier les tendances émergentes et les besoins des clients, traduisant ces informations en solutions innovantes de consommables pour le secteur de l'exploration. Suivre la performance du po...
Senior Product Manager, Data & Connectivity - Chef de produit principal
Impact clair : Vous allez aider les innovateurs à construire l’avenir de la finance et de la propriété réelle des données des personnes pour accéder à de meilleurs services. Superviser les performances du produit et surveiller en permanence les indicateurs clés, y compris l’optimisation des performa...
Chef de projet senior (TI)
Accompagner les chefs de projet à la planification de projets et la préparation de documents selon les normes et standards du bureau de projets;. Expérience d’au moins trois (3) projets à titre de chef de projet ou de coordonnateur de projet d’envergure d’au moins 1 000 jours/personne et/ou au moins...
Gestionnaire de projet / Project Manager - Mines
Utiliser des outils, des méthodes et des pratiques exemplaires de gestion de projet pour planifier et gérer des projets d'une manière qui s'harmonise avec les attentes des clients et répond aux besoins de l'entreprise. En tant que membre de l'équipe, vous aurez accès à un réseau inégalé de ressource...
Senior Customer Success Manager, Service
You will take a consultative approach to ongoing customer product enablement to address skill deficits as well as advise on best practices and solutions that address customers' desired outcomes, either through existing or new products and capabilities. Provide an outstanding experience to Coveo's en...
Chef de Projet CRM-H/F
De formation universitaire informatique ou dans un domaine fonctionnel, vous disposez d'une expérience réussie au minimum de 3 ans sur le même type de poste (Gestion de projet/Solution CRM). Référent(e) fonctionnel(le) et facilitateur(rice), vous comprenez les enjeux client/projet et savez accompagn...
Customer Success Operations Manager
The mission of the Customer Success Operations Manager at Connect&GO is to lead the implementation of scalable processes and execute customer success strategies that ensure the successful adoption, retention, and growth of customers using our all-in-one operations management platform in the attracti...