Agent service à la clientèle

Agent service à la clientèle

Temps plein
Laval

Tu aimes le contact client et les environnements structurés? Tu veux jouer un rôle clé dans l'expérience client? Cette opportunité pourrait clairement t'allumer.

Notre partenaire, une entreprise industrielle bien établie et reconnue pour la qualité de ses solutions, est présentement à la recherche d'un(e) Agent(e) service à la clientèle pour soutenir la croissance de ses activités.

Ton rôle au quotidien

Tu seras au cœur des opérations de ventes internes et du service client. Concrètement, tu auras à

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par courriel

• Conseiller et orienter les clients sur les produits et solutions offertes

• Prendre, saisir et assurer le suivi des commandes

• Gérer les demandes clients et assurer un suivi rigoureux

• Promouvoir les produits et services à valeur ajoutée

• Informer les clients sur la disponibilité des produits et les délais de livraison

• Offrir un service à la clientèle professionnel, humain et efficace

• Effectuer toute autre tâche connexe liée au poste

Ce qu'on recherche chez toi

• Tu communiques facilement et tu aimes bâtir des relations

• Tu as un bon esprit d'équipe et tu collabores naturellement avec différents départements

• Tu fais preuve de jugement et tu restes calme dans un environnement en croissance

• Tu sais gérer plusieurs priorités en même temps

• Tu es structuré(e), organisé(e) et rigoureux(se) dans tes suivis

• Tu agis avec intégrité et respect envers tes collègues

Exigences

• Minimum de 2 ans d'expérience en service à la clientèle ou ventes internes

• À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels courants

• Confortable avec les chiffres

• Bilingue français et anglais

• Autonome et débrouillard(e)

Ce que notre partenaire t'offre

• Une entreprise québécoise solide et reconnue, présente au Canada et aux États-Unis

• Un environnement stable avec plus de 50 ans d'expertise

• Une croissance constante et des perspectives d'avenir

• La possibilité de devenir actionnaire

• Un bon équilibre travail et vie personnelle

• Des produits de qualité et une clientèle établie

• De réelles opportunités de développement et de formation

Tu te reconnais dans ce rôle et tu veux évoluer dans une entreprise structurée où ton apport fait une vraie différence? On veut te parler.

Postule dès maintenant.

#IN24