Description
Chez NTT Data, nous pensons que nos employés font partie intégrante de notre réussite. Ainsi, nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement permettant à chaque personne de se sentir chez soi ainsi qu’à faire valoir leurs contributions.
Notre conviction en matière de possibilités nous motive, mais c’est notre personnel qui les concrétise. Chez NTT Data, vos réalisations sont importantes.
What else does NTT Data Offer? We’re glad you asked!
- All equipment required for you to be successful in your role
- Virtual paid training
- Comprehensive benefits package (medical, vision, and dental)
- Employee Assistance Program
- RRSP program options
- Short- and Long-Term Disability options
- Rewards and Recognition programs
- Internal career advancement opportunities
Position Overview :
As an Outbound Customer Solution Specialist, you will support our client’s suite of products and services where applicable and provide product / service options that are tailored to the needs of the customer.
This team provides excellent service in connecting with customers, analyzing their needs, and offering customized solutions.
If you are someone who is agile, self-driven with strong communication skills, have a passionate for sales, easily builds rapport, deliver consistent results and is and is genuinely invested in helping others, you would be a great fit for our team!
Position Status : Full Time, Permanent, Remote
Hours of Operation : Tuesday - Friday 1 : 00pm - 9 : 00pm & Saturday 10 : 00am - 6 : 00pm EST
Rate of Pay : $16.50 / hour (base wage) - $23.00 / hour (if fully meeting targets)
Responsibilities :
- Connect with customers from coast-to-coast
- Conduct outbound calls for customer retention
- Promote and recommend the latest products and services to customers on inbound / outbound sales queues
- Manage call flows, provide first call resolution and satisfying customer expectations
- Strive to understand the customer’s situation and recognize the customer’s needs while providing customized solutions
- Create a need by educating customers on product & services, and execute business strategy that meets or exceeds financial objectives
- Meeting key performance indicators
- Following-up with customers to ensure customer satisfaction and expanding sales opportunities
- Accurately resolve customer questions with a high level of professionalism
- Accurately document customer interactions within the appropriate systems
- Communicate effectively to customers regarding account information, products, pricing, promotions, etc.
- Maintain a high level of competition and product knowledge
- Maintain a high level of confidentiality
Requirements :
- Experience in Customer Care, Retention, Inbound Sales or Outbound Sales is an asset;
- A flexible schedule (including evenings and weekends);
- An ability to build rapport with customers
- An ability to navigate multiple computer systems
- An ability to work in a target-driven environment
- A secure area to store company and customer related information
- Power outlets for both a PC and Monitor
- High Speed internet (10MB or greater)
- A physical space where you can fit your PC and Monitor near a router or modem that is private and free of distraction.
This is important since you must be connected via Ethernet port and not by WIFI.
Ability to download and use the Google Authenticator app (using a smart phone or tablet)
Diversity. Equity. Inclusion.
Unleashing the power of being unique.
We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, color, sex, religion, national origin, disability, pregnancy, marital status, sexual orientation, gender reassignment, veteran status, or other protected category.
At NTT Data what you do matters. Because here YOU can.
BIND
Representative - Inside Sales/ Representant des ventes internes
En tant que représentant - ventes internes, vous interagirez avec les clients existants, principalement par téléphone et par courriel, afin d'augmenter les ventes des produits et/ou services de la société en obtenant et en augmentant les commandes, en créant la satisfaction du client et en ajoutant ...
Le représentant des ventes de district Télé-Contact (le contracteur) / Tele-Contact District Sales Representative (Contract)
Agir comme agent de liaison entre le fabricant et le détaillant, où il conseillera ce dernier dans la gestion des inventaires, les activités promotionnelles et la participation à divers programmes; s'assurer que les niveaux appropriés de satisfaction des ventes sont atteints chez les concessionnaire...
Représentant(e) des services techniques en magasin (Temps partiel)
A commitment to maintaining a safe and fun working environment. As Canada's destination for the coolest tech, Best Buy offers one of the best work environments in the country! Annually recognized as one of Canada's Top 100 Employers, our culture is one of inclusion and recognition. Store Technical S...
Représentant des Ventes - Automatisation
Développer des stratégies de vente gagnantes pour atteindre et dépasser vos objectifs de vente, en collaboration étroite avec le Directeur du Développement des Affaires. Nous cherchons un(e) Représentant(e) technique aux ventes dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre une équipe florissante et con...
Représentant des ventes externes
Recommander des lignes de produits en identifiant de nouvelles opportunités de produits et/ou de service, en sondant les besoins et les tendances des consommateurs et en surveillant les concurrents. Fixer des objectifs de vente en établissant un plan de vente et des quotas pour les dis...
Coordonnateur.trice – ventes en assurance des particuliers
DEC en administration, en assurances et services financiers ou toutes autres formations pertinentes ; Un minimum de trois mois d'expérience dans le domaine de l'assurance collective serait souhaitable ; Certificat en assurance collective émis par l'AMF (un atout) ; Bonne capacité et intérêt à travai...
Représentant des ventes I Hunter I Machinerie lourde - Mécanique
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...
Technical Sales Representative
Delivering sales presentations to clients and providing technical support to customers. We are seeking a Technical Sales Representative with the following qualifications:. As a member of our client's Sales Team, your duties will encompass:. As a member of our client's close-knit capital sales team, ...
Représentant des ventes I Hunter I Machinerie lourde - Mécanique
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...
Représentant(e) des ventes machinerie agricole*
Tu as une bonne connaissance de l’industrie de la machinerie agricole ? Ton champ de compétences inclut la capacité à être proactif, persévérant et axé sur le service client, mais aussi, sur les résultats concrets? Avec ton sens de l’écoute et de l’analyse, tu sais cerner les besoins des gens?. Grâc...