Agent(e) de service à l’École de glisse

Agent(e) de service à l’École de glisse

Travailler au Mont SUTTON, c’est 60 pistes, 230 acres de pur plaisir et un microclimat généreux en neige! Que vous soyez étudiant, retraité, nouvel arrivant ou à la recherche de nouveaux défis, le Mont SUTTON a besoin de vous!

Description sommaire du poste

Sous la supervision du Responsable de l’école de glisse, la personne titulaire de ce poste effectue la prise de réservations de cours et/ou forfaits, ainsi que participe à la coordination et à l’administration de l’école de glisse.

Rôles et responsabilités

Service à la clientèle

• Accueillir, guider et conseiller les clients en les informant des différents services offerts en fonction de leurs besoins spécifiques;
• Procéder à la réservation de cours et de forfaits tout-inclus en fonction de la disponibilité des moniteurs;
• Gérer les différentes opérations reliées aux caisses et à la réservation de cours;

Administration

• Gérer efficacement l’horaire général des moniteurs et veiller à la satisfaction des clients et des moniteurs;
• Répondre aux questions et requêtes des moniteurs en ce qui à trait leur horaire de travail;
• Participer aux suivis et relances auprès de la clientèle;

Tâches connexes

• Travailler en équipe et prêter main forte au centre de location ou à la répartition des cours;
• Travailler en collaboration avec les départements de l’organisation;
• Contribuer à un réel climat d’entraide;
• Et toutes autres tâches connexes.

La liste des tâches n’est pas exhaustive et représente un aperçu des tâches que le/la titulaire aura à accomplir.

Avantages employés

• Des rabais avantageux pour vous et votre famille;
• Une paie à chaque semaine;
• Un horaire flexible;
• Un environnement de travail exceptionnel;
• Des collègues de travail et des supérieurs passionnés!

Horaire et durée

• Saisonnier;
• Temps partiel;
• Entrée en fonction prévue pour décembre

Qualifications

• Expérience en service à la clientèle (un atout);
• Connaissance du domaine du ski et du fonctionnement d’une école de ski (un atout);
• Connaissance de la suite Office.

Compétences personnelles

• Bonne communication et relations interpersonnelles;
• Gestion du stress;
• Travail d’équipe;
• Autonomie et initiative;
• Vigilance et sens de l’observation.

Nous évaluerons votre demande attentivement.