Job Description
Commis service à la clientèle Description Le commis au service à la clientèle est responsable du traitement des appels, de prise de commande et de répondre aux demandes de renseignements. Ce poste comprend également un rôle d’ambassadeur de l’entreprise et doit offrir des expériences positives à tous les clients. Les compétences de base * La communication * La gestion de l’énergie et du stress * Le travail en équipe * La résolution de problème * La responsabilité et la fiabilité * Connaissance de l’informatique * Éthique et intégrité. Le travail * Recevoir des appels de clients et prendre des commandes * Traiter les demandes et préoccupations des clients de manière professionnelle * Analyser de manière appropriée les problèmes des clients afin de déterminer la résolution la plus efficace pour le client * Répondre aux demandes de clients de manière rapide et efficace. * Faites partie intégrante du succès continu de PH Vitres D’Autos en offrant un service client supérieur. * Autres tâches assignées. Conditions * Diplôme d’études secondaires * Solides compétences en service à la clientèle et en dépannage. * Très flexible, avec de solides compétences interpersonnelles qui permettent de travailler efficacement dans un environnement de travail diversifié. * Capable de communiquer efficacement à la fois verbalement et par écrit. * Capable de bien travailler sous pression. * Une grande attention aux détails. * Capable de traiter avec les gens avec sensibilité, tact, diplomatie et professionnalisme à tout moment. * Connaissance de l’informatique, y compris des compétences de travail efficaces de MS Word, Excel et courriel. * Compétences éprouvées en saisie de données. * Bonne éthique de travail et attitude d’équipe positive. * Dextérité manuelle requise pour utiliser un ordinateur de bureau et ses périphériques. Salaire À discuter Année d’expérience Un atout mais nous fournissons la formation pour notre programme interne de prise de commandes. Statut et horaire de l’emploi Temps plein /40hrs semaine /de 8h à 17hrs / Possibilité de télé travail. Entrée en fonction Dès que possible Précisions additionnelles PH Vitres d’Autos est l’une des 50 entreprises les mieux gérées au Canada depuis 2012. Elle est l’une des plus grandes entreprises canadiennes spécialisée dans la vente, la distribution et l’installation de pare-brise et de vitres automobiles. PH Vitres d’Autos c’est plus de 300 employés compétents, 225 unités mobiles, 17 entrepôts au Canada, des fournisseurs de partout sur la planète. Tous unis pour une seule raison, offrir le meilleur service à toute sa clientèle et ce, jour après jour. Seules les candidatures retenues seront contactées. Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte. Nous souscrivons aux principes de l’égalité en matière d’emploi.
Représentant Service à la Clientèle • Laval, QC, Canada
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