Responsable de l'expérience Client / Client Experience Leader

It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing!

Responsable de l'expérience Client

Opportunités de gestion de la vente au détail

Carrefour Laval, Montréal

Votre Style, Votre Carrière

Harry Rosen est un détaillant de vêtements pour hommes de qualité fine avec des magasins partout au Canada. Nous nous spécialisons dans les vêtements de luxe pour hommes depuis plus de 70 ans et avons été officiellement reconnues comme l'une des sociétés les mieux gérées au Canada.

Nous nous engageons à développer des leaders du commerce de détail qui aiment le commerce de détail, inspirent les autres, embrassent facilement le changement et la technologie, et ont la passion et la capacité d'inspirer les autres. En tant que leader de l'expérience client, vous serez responsable de la création et du développement d'une équipe qui reconnaît son rôle clé dans la prestation d'une expérience de service supérieure à notre clientèle exigeante.

Le candidat retenu se fera le champion de l'expérience client :

• Plus de 2 ans d'expérience dans le commerce de détail avec une capacité de leadership dans la gestion d'un magasin / département
• Un accent sur la fidélisation et la conversion à long terme de la clientèle par l'équipe de formation sur l'amélioration de l'expérience client en magasin et en ligne)
• Intérêt et capacité démontrés à développer les autres (avec une expérience éprouvée d'encadrement et de perfectionnement documentés ainsi que des plans d'amélioration du rendement qui ont abouti à des améliorations tangibles)
• Notre environnement de vente au détail de vêtements pour hommes comprend le travail au sein de divers départements tels que les vêtements de sport, les chaussures, les accessoires, les vêtements d'extérieur, les vêtements sur mesure et sur mesure. Une expérience dans le secteur de la vente au détail est préférable.
• Un sens aigu des affaires dans le commerce de détail de luxe et une compréhension approfondie de la façon d'exécuter les plans d'affaires et les initiatives de l'entreprise, individuellement et par le biais de son équipe
• Un état d'esprit accueillant et inclusif, et une passion pour l'imitation et le maintien de nos valeurs fondamentales

Quels sont les avantages du travail ?

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à cette opportunité.

Sales Manager / Client Experience Leader

Retail Management Opportunities

Carrefour Laval, Montréal

Your Style, Your Career

Harry Rosen is a retailer of fine quality menswear with store locations across Canada. We have been specializing in luxury menswear for over 70 years and have been officially recognized as one of Canada’s Best Managed Companies.

We are committed to developing retail leaders who love retail, inspire others, readily embrace change and technology, and have the passion and ability to inspire others. As a Client Experience Leader, you’ll be responsible for building and developing a team that recognizes their key role in delivering a superior service experience to our discerning clientele.

The successful candidate will Champion the Customer Experience :

What are the perks of the job?

​We thank you for your interest in this opportunity.