Adecco est présentement à la recherche d’un agent au service à la clientèle à temps plein pour une entreprise dans le domaine de transport, entreposage et distribution à Québec.
Pour ce poste, vous devez avoir de l’expérience au service à la clientèle. Non accessible en autobus. Un salaire de 24.00$ / h à 26.44$ / h.
Conditions et avantages de l’agent au service à la clientèle :
Travail à temps plein, du lundi au vendredi, de 8h00 à 17h00
Un salaire de 24.00$ / h à 26.44$ / h.
24 jours de congé par an (incluant 11 fériés, 10 jours de maladie et 3 congés personnels remboursés si non utilisés)
Vacances annuelles et congé payé le jour de votre anniversaire
REER et assurances collectives
Paie par dépôt direct chaque semaine
Programme de formation continue et d'aide aux employés
Équipements technologiques de pointe et environnement de travail sécuritaire
Une équipe de collègues accueillante et solidaire !
L’agent au service à la clientèle aura comme principales tâches :
Répondre aux questions des clients par téléphone et courriel
Aider les clients à utiliser la technologie et à préparer leurs réclamations
Suivre les envois en transit et informer les clients en cas de retard ou d'anomalies
Trouver et fournir des documents nécessaires, comme les connaissements
Résoudre les problèmes en identifiant des solutions efficaces
Accomplir d'autres tâches connexes.
Profil recherché et compétences requises de l’agent au service à la clientèle :
Connaissance et expérience dans le transport (un atout)
Bonne mémoire et sens de l'organisation
Rapidité et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Sens des priorités et facilité d'adaptation
Aime travailler dans un environnement ouvert
Français-anglais niveau intermédiaire
Maîtrise d'Excel
Sens de l'humour apprécié (facultatif).
Le poste d’agent au service à la clientèle