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Formateur technique – Manutention de matériel / Technical Trainer – Material Handling
Formateur technique – Manutention de matériel / Technical Trainer – Material HandlingBrandt Group of Companies • Laval, QC, CA
Formateur technique – Manutention de matériel / Technical Trainer – Material Handling

Formateur technique – Manutention de matériel / Technical Trainer – Material Handling

Brandt Group of Companies • Laval, QC, CA
30+ days ago
Job type
  • Full-time
Job description

Français – Description du poste

Direction du centre de formation : le formateur technique - Manutention de matériel est chargé d’évaluer les besoins de perfectionnement des techniciens de service des concessionnaires Brandt C & F et manutention de matériel dans les domaines des produits de chantier non Deere, de la manutention (Doosan, Bobcat, Clark, Sellick, etc.) et, si la capacité le permet, de l’assistance aux produits Ditch Witch.

Principales responsabilités

  • En collaboration avec d’autres, identifier les sources et, le cas échéant, contribuer à l’élaboration de matériel didactique et d’évaluation approprié pour les techniciens de manutention de matériel et C & F Brandt dans les domaines des produits de chantier autres que Deere.
  • Mettre en œuvre le programme d’apprentissage des techniciens d’entretien, y compris :
  • Identifier les besoins d’apprentissage des employés dans toutes les concessions C & F Brandt
  • Localiser ou coordonner la création d’un programme de qualité professionnelle
  • Élaborer et mettre en œuvre le calendrier, la coordination et l’exécution des activités de formation en matière d’apprentissage.
  • Contrôler les indicateurs de formation OEM, en rendre compte et favoriser leur réalisation.
  • Veiller à ce que les activités d’apprentissage du personnel soient alignées sur l’amélioration continue dans les domaines de la qualité, des pratiques LEAN, de la santé et de la sécurité et de la performance organisationnelle en enregistrant, en surveillant, en rapportant et en intégrant la rétroaction et les données.
  • Contribuer et collaborer à l’élaboration et à la mise en œuvre des parcours, plans et calendriers d’apprentissage.

Besoins en matière d’apprentissage

  • Travailler avec les opérations et les fabricants OEM pour documenter les priorités de développement.
  • Documenter et valider les plans de programme pour répondre aux priorités d’apprentissage.
  • Identifier les ressources pour les plans.
  • Contrôler l’affectation des ressources et l’avancement des plans.
  • Ajuster les plans au besoin.

    • Formation et matériel pédagogique

  • Dispenser des formations comme instructeur certifié des concessionnaires ou expert interne.
  • Veiller à ce que la prestation et la programmation soient efficaces et optimisent le temps de l’instructeur.
  • Élaborer un programme d’enseignement de qualité professionnelle pour que les étudiants puissent utiliser, diagnostiquer, monter ou démonter, réparer ou évaluer l’état des équipements mobiles lourds et des systèmes associés.
  • Identifier les sources et aider à développer des cours et programmes de formation de qualité professionnelle en classe, sur place et en ligne, ainsi que le matériel d’évaluation.
  • Utiliser divers systèmes d’entreprise pour l’organisation et l’élaboration des supports (p. ex., Brandtnet).
  • S’assurer que les évaluations mesurent les compétences des stagiaires.
  • Maintenir un catalogue à jour des documents du programme.
  • Utiliser MS Office pour gérer le matériel de cours.

    • Mise en œuvre du programme

  • Programmer les formations en collaboration avec les gestionnaires et autres parties prenantes.
  • Diffuser les calendriers de formation et les informations sur les cours par Brandtnet ou autre moyen.
  • Veiller à ce que les cours soient dispensés et programmés efficacement et que les prérequis soient respectés.
  • Documenter et rapporter les résultats d’évaluation et l’assiduité, et comparer les performances aux métriques.
  • Préparer et distribuer les certificats de réalisation et reconnaître les accomplissements du programme le cas échéant.
  • Collaborer pour coordonner la prestation d’autres formations requises et utiliser des systèmes tiers (p. ex., LMS OEM) pour la gestion et la prestation des formations.

    • Amélioration continue

  • Participer à des audits continus de l’efficacité des programmes.
  • Veiller à ce que le matériel et les programmes restent pertinents et à jour.
  • Assurer que les communications et présentations respectent les directives de Brandt.
  • Recueillir et intégrer les retours d’étudiants et d’autres personnes pour améliorer continuellement le contenu et la mise en œuvre.

    • Autre

  • Soutenir les efforts opérationnels en analysant et répondant aux besoins de développement organisationnel.
  • Respecter les politiques, procédures et directives de l’entreprise relatives à la formation.
  • Effectuer tout travail supplémentaire requis pour répondre aux besoins de l’organisation.
  • Collaborer avec des organismes externes (OEMs, etc.) au nom de Brandt.

    • Compétences requises

  • Forte base en mécanique, en analyse et en technique, ainsi qu’en conception et en prestation de cours.
  • Capacité à travailler avec l’équipe de formation, la garantie et les opérations.
  • Communication efficace et professionnelle, à l’oral et à l’écrit.
  • Excellentes compétences interpersonnelles et en gestion de projet.
  • Orientation client et sens des priorités.
  • Professionnalisme et leadership en matière de sécurité et d’excellence du service.
  • Autonomie et capacité à organiser son travail et atteindre les objectifs.
  • Engagement dans l’apprentissage des produits Brandt et l’amélioration continue.

    • Expérience requise

  • Certificat de compagnon dans le métier de technicien d’équipement lourd (ou équivalent), de préférence sceau rouge (Red Seal).
  • Disponible pour voyager en Amérique du Nord.

    • English – Job Description

    Under the direction of the Training Centre Manager, the Technical Trainer - Material Handling is responsible for assessing the development needs of Brandt’s C&F and Material Handling dealership service technicians in the areas of non-Deere worksite products, material handling (Doosan, Bobcat, Clark, Sellick, etc.) and, if capacity allows, Ditch Witch product support.

    Major Accountabilities

  • In collaboration with others, identify sources for, and as required help develop, suitable instructional and evaluation materials for Brandt’s Material Handling and C&F service technicians in the areas of non-Deere worksite products.
  • Implement the service technician development program including :
  • identifying employee development needs in all Brandt’s C&F dealerships;
  • locating and / or coordinating development of professional quality curriculum; and
  • in collaboration with others develop and implement the scheduling, coordination, and delivery of development training activities.
  • Monitor, report on, and drive achievement of OEM training metrics.
  • Ensure employee development activities are aligned with continuous improvement in the areas of quality, LEAN, health and safety, and organizational performance by recording, monitoring, reporting, and integrating feedback and data.
  • Actively contribute to and collaborate on the development and implementation of the company’s overall technician development paths, plans and schedules.

    • Development Needs

  • Work with Operations and Brandt’s Warranty, and C&F corporate product group and their OEMs to document the development priorities.
  • Document and validate program plans to address development priorities.
  • Identify resources for program plans.
  • Monitor resource allocations and plan progress.
  • As required, adjust plans based on needs.

    • Instruction Delivery and Instructional Materials

  • Deliver training as a Certified Dealer Instructor or in-house subject matter expert.
  • Ensure delivery and scheduling is efficient and maximizes instructor time.
  • Develop professional quality, instructionally sound educational curriculum that enables students to operate, diagnose, assemble / disassemble, repair and evaluate the working condition of heavy duty mobile equipment and associated systems.
  • Identify sources for, and when directed to, help develop courses and programs and evaluation materials.
  • Utilize various corporate systems (e.g., Brandtnet).
  • Ensure evaluations are appropriate to measure trainee competence.
  • Maintain an up-to-date catalogue of program materials including course outlines and descriptions.
  • Use MS Office to manage course material.

    • Program Implementation

  • Schedule training delivery in collaboration with Service Managers, Supervisors / Foremen, Training Centre Manager, Training Coordinators and others.
  • Communicate accurate training schedules and course information via Brandtnet or other means.
  • Ensure delivery and scheduling is efficient and maximizes instructor time.
  • Ensure trainees complete pre-requisites by monitoring enrolments and completions.
  • Document and report trainee evaluation scores and attendance, and report on performance against metrics.
  • Prepare and distribute Certificates of Completion and recognize program completion (e.g., graduations).
  • Coordinate the delivery of other required training and utilize third-party systems (OEM LMS) for program management and delivery.

    • Continuous Improvement

  • Participate in ongoing audits of program effectiveness.
  • Ensure training materials and programs are relevant and current.
  • Ensure communications and presentations meet Brandt brand guidelines.
  • Gather feedback from students to continuously improve program content and delivery.

    • Other

  • Support operations by analysing and responding to organizational development needs.
  • Follow all company policies, procedures and directives related to training.
  • Perform additional work as required to meet organizational needs.
  • Collaborate with outside agencies (OEMs, etc.) on behalf of Brandt.

    • Required Skills

  • Solid foundation in mechanical, analytical and technical, and instructional design and delivery knowledge and skills.
  • Able to work with the corporate training team, warranty and operations staff.
  • Effective communication in person and in writing.
  • Strong interpersonal and project management skills.
  • Customer-focused and capable of meeting the needs of Brandt Tractor’s branches and personnel.
  • Professionalism and leadership in health and safety and service excellence.
  • Autonomous, organized, able to set priorities and achieve objectives.
  • Demonstrates initiative in learning Brandt Tractor’s products and equipment and commitment to continuous improvement.

    • Required Experience

  • Journeyman certification in heavy-duty equipment technology or equivalent, preferably Red Seal.
  • Willing to travel within North America.

    • Seniority level : Internship

  • Employment type : Full-time
  • Job function : Information Technology
  • Industries : Machinery Manufacturing

    • #J-18808-Ljbffr

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