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Centre d Jobs in Canada

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Centre d • Canada

Last updated: 13 days ago

Superviseur, centre d’appels

AIM Kenny U-PullLaval, Québec, Canada
Full-time

Au sein d’une compagnie en pleine expansion et relevant du Directeur du service à la clientèle, le superviseur du centre d’appels est responsable des agents, de veiller au bon déroulement des opéra... Show more

Donor Centre Nurse

Canadian Blood ServicesOshawa, ON, CA
Part-time

Position's anticipated start date:.Number of positions available:.This external job posting may close earlier than the advertised deadline.We recommend applying as soon as possible.We recommend you... Show more

Centre Manager/Administrator

Oxford Learning Centres, Inc.Brampton, Ontario, Canada
Part-time

Part-time Learning Centre Manager Wanted.Oxford Learning Brampton Ebenezer.We're seeking a highly motivated, professional individual who loves working with kids to manage our Learning Cen... Show more

Call Centre Agent

We An-SerRegina, SK, CAN
CA$17.00 hourly
Full-time
Quick Apply

Full Time Call Centre AgentLocation: Regina, SK (In-Office)Compensation: $17/hr (+ benefits)Love helping people but hate the pressure of sales? At We An-Ser, we do things differently.We provide ess... Show more

Service Centre Manager

New FlyerBrampton, ON, CA
Full-time
Quick Apply

New Flyer and MCI are continuous leaders in the transit bus and coach industries.New Flyer is the largest transit bus manufacturer in North America, and MCI is North America’s public and private ma... Show more

Téléphoniste pour centre d'appel

Performance Hit SolutionSt-Hubert, QC
CA$15.75–CA$18.00 hourly
Full-time +1
Quick Apply

Hit Solution offre depuis 1999 des services de centre d’appel de haute de gamme et nous sommes fiers d’être parmi les meilleurs au Québec.Nous recherchons actuellement des ... Show more

Directeur centre conseil associé

Banque NationaleSalaberry-De-Valleyfield, Québec
Full-time +2

Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 34173 Catégorie Gestionnaire.Permanent Type de contrat Permanent.Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 14-jul-2026 Vill... Show more

Bartender - Scotia Centre, Halifax

AramarkHalifax, NS, CA
Full-time

What’s brewing in your future? If you’re striving for a glass half-full rather than half-empty, become a master of mixology as a Bartender with Aramark! Surrounded by passionate teammates and leade... Show more

Operations Manager - Service Centre

DHL Express (Canada), Ltd.Mount Hope, ON, CA
Full-time

What makes DHL great?  Our People!  We know each employee’s individual contributions make us the #1 Express Delivery and Logistics Company in the world.DHL Express is committed to maintaining an en... Show more

Call Centre Supervisor

VentureTech SolutionsNorth York, ON, CA
Full-time
Quick Apply

In-office role | Schedule varies | Includes two Saturdays per month — If you thrive on leading with empathy, coaching high-performing teams, and helping Canadians move forward financially, you’ll f... Show more

Ergothérapeute – Centre hospitalier - 80317

Santé Québec Ouest-de-l’Île-de-Montréal – UniversitaireMontréal, Québec, Canada
Full-time +1

Santé Québec - Ouest-de-l’Île-de-Montréal - Universitaire est actuellement à la recherche d’ergothérapeutes pour combler deux remplacements &agr... Show more

Records centre specialist

Randstad CanadaCalgary, Alberta, CA
CA$19.00 hourly
Full-time +1
Quick Apply

Are you an organized, detail-oriented professional looking to step into a dynamic office environment in Calgary? Randstad Professional is currently seeking two dedicated Records Specialists for a k... Show more

Call Centre Representative

Directors ChoiceDartmouth, NS, CAN
CA$18.50 hourly
Full-time
Quick Apply

We are immediately hiring for Inbound Call Centre Representatives to join our team of incredible people! Directors' Choice is accepting applications for Inbound Call Centre Representatives in Dartm... Show more

Service Centre Supervisor

DMC RecruitmentOntario, CA
Full-time +1

Looking for More Responsibility?.Are you currently a Shipping Supervisor, Operations Supervisor, Warehouse Supervisor, Yard Supervisor, Lead Hand, or Assistant Manager looking for the next step in ... Show more

Agent.e, centre d'appel

Transat Tours CanadaMontreal, Quebec, Canada
Full-time

Être la voix de Transat en répondant aux appels entrants des clients et des agents de voyage (réservations, modifications de vols, etc.Promouvoir les produits Transat (ex.Accompagner les clients da... Show more

Machiniste centre d'usinage cnc

9063-7547 Quebec Inc.Rouyn-Noranda, QC, Canada
CA$25.00 hourly
Full-time +1

Nous sommes une atelier d'usinage conventionnelle et numérique de fabrication de pièces en tout genre  et de soudure sur mesure.Nous sommes principalement dans le domaine de l'exploitation et de l'... Show more

Agent au centre d'expédition

PurolatorSaint-Laurent, Québ, CA
Full-time

En tant que plus important fournisseur de solutions intégrées de transport de colis et de marchandises, d’emballage et de logistique au Canada, nous vous aidons à tenir vos promesses depuis plus de... Show more

Profit Centre Manager

Mckeough SupplyWindsor, Ontario, Canada
Full-time

As a Profit Centre Manager, you will develop and lead all business operations at the Profit Centre.The Profit Centre Manager is accountable for growing the business while sustaining consistent prof... Show more

Profit Centre Manager

EMCO CorporationWhitecourt, Alberta, Canada
Full-time

As a Profit Centre Manager, you will develop and lead all business operations at the Profit Centre.The Profit Centre Manager is accountable for growing the business while sustaining consistent prof... Show more

Cook-Men's Centre

Good Shepherd CentresHamilton, ON, CAN
CA$22.82–CA$24.68 hourly
Full-time
Quick Apply

Hours of work: 80 hours every 2 weeks, weekday's evenings and some weekendsRate of Pay: $22.Starting salary will be determined by factors such as relevant experience, qualifications, internal equit... Show more

Superviseur, centre d’appels

Superviseur, centre d’appels

AIM Kenny U-PullLaval, Québec, Canada
19 days ago
Job type
  • Full-time
Job description

Description du poste

Au sein d’une compagnie en pleine expansion et relevant du Directeur du service à la clientèle, le superviseur du centre d’appels est responsable des agents, de veiller au bon déroulement des opérations ainsi que de la performance de l’équipe.

Il est appelé à encadrer et motiver l’équipe en les conseillant, les coachant et par l’entremise d’une rétroaction régulière afin d’atteindre les objectifs de travail. Il supporte les opérations et gère les situations plus complexes.

Ce dont vous êtes responsable :

  • S’assurer que les performances des agents respectent les normes et objectifs établis
  • Définir les objectifs de performance de l’équipe et communiquer clairement les attentes
  • Contribuer au développement des employés par le biais du coaching, du mentorat et de l’évaluation des besoins de formation
  • Superviser les appels en direct et enregistrés afin de garantir le maintien des normes de qualité
  • Évaluer et mesurer l’efficacité et la performance de l’équipe • Planifier et gérer les horaires de travail
  • Préparer les rapports requis par la direction
  • Identifier de manière proactive les axes d’amélioration et proposer des idées ou des innovations à valeur ajoutée pour optimiser ou rationaliser les processus de travail
  • Effectuer toute autre tâche connexe requise


Qualifications

Ce que nous offrons :

  • Vous êtes bilingue français-anglais (obligatoire)
  • Vous justifiez de 3 ans d'expérience à un poste similaire
  • Vous avez 2 ans d'expérience en gestion d'équipe dans un environnement axé sur les objectifs
  • Vous avez des connaissances des systèmes et technologies de centres d'appels (un atout)



Informations complémentaires

Ce que nous offrons :

  • Salaire concurrentiel + prime annuelle
  • Assurance collective après 3 mois
  • REER collectif avec contribution de l’employeur jusqu’à 3,5 %
  • Possibilités d’avancement au sein de l’entreprise
  • Rabais exclusifs pour les employés sur les pièces dans tous les établissements Kenny
  • Café gratuit sur place
  • Stationnement gratuit sur place

American Iron & Metal et ses filiales offrent l’égalité des chances à tous. Seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.