Spécialiste en collection

Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en collection pour nos deux concessionnaires de véhicules lourds.

• Assurer le suivi des comptes clients et des encaissements
• Effectuer les relances auprès des clients afin de favoriser le respect des conditions de paiement
• Maintenir des relations professionnelles et constructives avec les clients
• Identifier et suivre les comptes en retard ou à risque
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les enjeux liés aux paiements
• Mettre à jour les informations clients et assurer la conformité des dossiers
• Participer au suivi des indicateurs de performance liés aux comptes recevables
• Contribuer à l'amélioration continue des pratiques et processus de collection
• Autres tâches connexes et administratives
• Expérience d'au moins 2 ans en collection ou en comptes recevables
• Bonne connaissance du cycle des comptes clients
• Excellentes habiletés en communication et en négociation
• Capacité à gérer des situations délicates avec diplomatie et professionnalisme
• Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
• À l'aise avec les outils informatiques
• Bilinguisme français / anglais