Travailleur social

Le travailleur sociocommunautaire contribue à l’amélioration de la qualité de vie des locataires qui nécessitent une intervention individuelle marquée.

Le titulaire de ce poste a comme mandat d’aider les locataires à développer des attitudes et habiletés afin de se maintenir dans leur logement et d’acquérir un plus grand pouvoir sur leur vie et une plus grande autonomie.

Avantages sociaux

• Tous les avantages consentis au personnel syndiqué
• Horaire : Lundi au jeudi 8 h 15 à 16 h 30 et vendredi 8 h 15 à 12 h 00
• Régime de retraite
• Assurances collectives
• Vacances
• Congés mobiles
• Congés maladie
• Jours fériés

Tâches

• Agir à titre de médiateur dans les conflits entre locataires;
• Prendre en charge les cas problématiques de locataires;
• Collaborer avec nos différents partenaires dans la recherche de solutions visant à améliorer la qualité de vie des résidents;
• Orienter les locataires vers les services spécifiques à leurs besoins;
• Vérifier la capacité de la personne à demeurer dans son logement;
• S’assurer d’un traitement adéquat des demandes et plaintes de la clientèle qui lui sont confiées;
• Collaborer à la recherche de solutions aux problèmes observés;
• Transmettre des renseignements et provoquer des discussions visant l’identification, l’élaboration et l’implantation de solutions à des sources de problèmes particuliers et variés;
• Assurer l’implantation de projets visant l’amélioration de l’environnement ou de la qualité de vie des résidents en collaborant avec les groupes communautaires, les organismes et institution du milieu;
• Rédiger les comptes rendus de réunions, résumés de problématiques ainsi que divers rapports en relation avec son domaine d’activité;
• Se tenir informé de tous changements ou nouveautés dans son secteur d’activités;
• Préparer le dossier en vue d’un recours à la Régie du logement ou à tout autre tribunal;
• Toutes autres tâches connexes.

APTITUDES

Le candidat doit :

• Avoir une bonne habileté à travailler avec des systèmes informatiques;
• Avoir une grande capacité d’écoute et d’empathie;
• Savoir déterminer et gérer les priorités;
• Avoir une bonne capacité d’analyse et un esprit de synthèse;
• Savoir gérer son stress;

Savoir effectuer les suivis et le contrôle des dossiers qu’il traite.

AUTRES EXIGENCES

• Être assidu et ponctuel;
• Avoir du leadership;
• Avoir la capacité de créer un lien de confiance avec la clientèle;
• Respecter les normes de santé et sécurités en tout temps;
• Respecter la clientèle;
• Être patient, débrouillard, autonome et polyvalent;
• Être intègre, engagé et loyaux envers l’organisation;
• Avoir le sens des responsabilités et du changement;
• Avoir le souci du travail bien fait;
• Être consciencieux et prendre des initiatives;
• Assurer la discrétion concernant les informations auxquelles ils peuvent avoir accès aux domiciles de nos clients;

Faire preuve de courtoisie et de respect en milieu de travail.

COMPÉTENCES ET EXIGENCES MINIMALES

Le / la candidat(e) doit posséder :

• Détenir un BAC en travail social, en intervention psychosociale, en relation d’aide ou dans une discipline appropriée;
• Permis de conduire valide;

Posséder un véhicule pour des fins de déplacement lors des heures de travail.