Agent(e) centre d'appels
Nous sommes à la recherche d'un agent de centre d'appels dynamique et orienté vers le service client pour rejoindre notre équipe.
Vous serez responsable de répondre aux appels entrants des milliers d'entreprises provenant de secteurs diversifiés dont nous faisons l'impartition et la gestion des appels.
Vous devrez répondre aux questions, fournir des informations précises, traiter les demandes et aider l'interlocuteur dans un environnement à rythme rapide.
La réalité de nos agents ressemble à ceci :
Répondre aux appels entrants des clients de manière professionnelle et courtoise (selon l'humeur du client)
Enregistrer avec précision les détails des appels et des interactions avec les clients dans le système (Intuitif)
Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour les suivis ou problématiques, escalader si nécessaire (des cas particuliers, ça arrive)
S'assurer de son temps de réponse, de sa qualité d'appels et de la satisfaction client. (On mesure le succès)
Le rôle t'intéresse? Nous cherchons des gens qui ont :
Excellentes compétences en communication verbale et écrite
Français et Anglais requis, clientèles francophones et anglophones (Du Canada et des États-Unis) sur une base journalière pour de la prise d’appels et de la rédaction de messages
Capacité à gérer efficacement les situations stressantes et à rester calme.
Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
Expérience préalable en service client ou en centre d'appels (un atout)
Ce qui nous distingue?
Meilleur Employeur de l'année 2023
Le trafic, on oublie!
Possibilité de télétravail à 100%!
Tu as besoin de voir tes collègues? C'est ok! Nos bureaux sont situés à Boucherville tout juste à côté de l'autoroute 20,30 et de la route 132
Finis les cubicules beiges !
Travaillez dans un environnement ouvert, moderne, lumineux, ergonomique et à la fine pointe de la technologie.
Flexibilité dans les quarts de travail
Rémunération à la carte vous offrant une flexibilité! (Possibilités de congés / vacances, cotisations d'épargnes, montant unique...)
Congé d'anniversaire de naissance rémunéré
Épargne et assurances collectives (payé à 50% par l'employeur)
Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Tootelo en tant qu'employeur potentiel. Dans le cadre de notre processus de recrutement, nous collectons et traitons certaines informations personnelles vous concernant.
En soumettant votre candidature, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles telles que décrites ici : https : / / www.
tootelo.com / politique-de-confidentialite
Agent Centre d'appels
Coordination & Répartition Être le premier répondant téléphonique Procéder à la prise de rendez-vous en complexe ou virtuellement; Détecter tous les manques/ajouts avant et après les funérailles; Faire un suivi quotidien des activités avec les agents à l'accueil des 3 secteurs avant 9h30; ...
Agent / Agente centre d'appels spécialisé achat
Horaire: doit être disponible durant les heures d'ouverture du centre d'appels soit du lundi au dimanche entre 8H00 et 20H00. Expérience en centre d'appels (un atout majeur). ...
Agent / Agente centre d'appels spécialisé achat
Horaire: doit être disponible durant les heures d'ouverture du centre d'appels soit du lundi au dimanche entre 8H00 et 20H00. Expérience en centre d'appels (un atout majeur). ...
Agent / Agente centre d'appels spécialisé service à la clientèle
Horaire: doit être disponible durant les heures d'ouverture du centre d'appels soit du lundi au dimanche entre 8H00 et 20H00. Expérience en centre d'appels (un atout majeur). Répondre aux appels entrants et aux demandes générales des clients qui souhaitent obtenir des informations sur les stocks, le...
Réceptionniste
Bd du Curé-Labelle, Saint-Jérôme, QC J7Y 5E9, Canada Numéro de demande 272 12 septembre 2024 .Groupe Carbur est à la recherche de sa perle rare.Nous sommes à la recherche, pour notre concession Saint-Jérôme Auto Dépôt, d'un(e) .Deux ou trois soirs par semaine de 16h00 à 21h00.Salaire entre 19,00$ et...
Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle
Expérience de travail de trois années ou plus dans la prestation de services aux clients et interaction avec les clients dans un environnement de service à la clientèle personnalisé. Si vous posez votre candidature pour un poste ouvert aux candidats et candidates à travers le Canada, la maîtrise de ...
Agent ou agente de bureau
Traiter les entrées de données relatives à la compilation des feuilles de temps du personnel et le suivi des cultures forestières. Saint-Étienne-des-Grès, situé à 20 minutes de Trois-Rivières et de Shawinigan. Sa capacité de production annuelle est de plusieurs millions. Relevant du technicien ou de...
Courtier en assurance de dommages
Un de nos clients, bureau de courtage réputé de Laval, est à la recherche d’un marketer en assurance de dommages. Vous pouvez être assuré que votre CV sera tenu confidentiellement et présenté uniquement aux employeurs potentiels lors de la réception de votre accord préalable. Certificat en assurance...
AssociÉ(e) Au Comptoir Service À La ClientÈle
Les associé(e)s au service à la clientèle et services spéciaux,. GCC), veillant ainsi à la satisfaction de la clientèle. Ils/elles ont aussi la charge de traiter les appels en magasin, ainsi que de répondre aux demandes des clients qui se présentent au comptoir du service à la clientèle en magasin. ...
Associés au service à la clientèle
La possibilité de travailler dans une entreprise investie d’une mission, dotée d’un modèle d'affaires qui plaît aux gens en raison de son impact positif sur la planète et sur les collectivités locales. Chez Village des Valeurs, nos associés au service à la clientèle offrent une excellente expérience...