Rôle
Votre rôle est d’agir comme leader d’une équipe non certifiée en assurance des particuliers en développant l’équipe, s’assurant de la qualité de la réponse téléphonique et de l’expérience client et de la conformité des transactions.
Et l’emploi d'un(e) Directeur(trice), Assurance des particuliers c’est
- Mobiliser, responsabiliser, développer et encourager le dépassement de soi et le développement de l’équipe.
- Assurer l’atteinte des objectifs téléphoniques de l’équipe (travail en centre d’appels DAA) en travaillant des plans d’actions et les suivant.
- S’assurer de la conformité des pratiques dans le département en implantant et suivant des mesures de contrôle efficaces.
- Promouvoir les normes et politiques de l’entreprise afin de s’assurer de l’adhésion à celles-ci.
- Offrir une expérience positive aux employés en développant une relation authentique avec eux visant leur compréhension de la vision de l’entreprise tout en utilisant leurs forces individuelles.
Et quelles qualités sont nécessaires pour avoir du succès?
Capacité à déléguer / développer / coacher : Je sais que pour obtenir de bons résultats, je dois investir temps et attention à mon équipe et amener chaque personne à offrir le meilleur d'elle-même.
Je sais m'entourer de gens performants et obtenir des résultats en misant sur les forces de chacun d'eux.
Sens des affaires : Je comprends les opérations de mon département dans leur ensemble et je vois le lien entre mes diverses responsabilités et celles des autres.
Je sais aborder mes dossiers dans leur ensemble afin d’en d'identifier avec précision des solutions pertinentes.
- Imputabilité : J’ai la responsabilité ultime du succès de mon département et c’est ce qui me motive chaque jour. Je partage mes victoires et j’accepte les défaites de l’équipe.
- Tolérance à l’ambiguïté : Je suis capable de clarifier une situation même s’il me manque des éléments ou que ceux-ci sont imprécis, car je comprends les relations entre mes différentes responsabilités.
- Influence d’équipe : Je suis capable d’influencer l’orientation des membres de l’équipe de façon positive et en lien avec notre vision.
Y a-t-il des prérequis?
- Détenir un minimum de 5 ans d’expérience en gestion d’équipe.
- Capacité à faire preuve de leadership et d’influence positive.
- Excellente capacité de prise de décision.
- Tolérance à l’ambiguïté.
Directeur(-trice) finances et administration
Relevant du directeur général, vous assumez un leadership dans le domaine de l’administration financière et de la comptabilité en planifiant, organisant, coordonnant et évaluant les activités qui y sont reliées pour l’ensemble des Producteurs de bovins du Québec. Vos principales responsabilités cons...
Directeur(trice) des ventes et du marketing
Le ou la directeur(trice) doit assurer la gestion optimale des activités commerciales en développant et en appliquant les politiques de notre entreprise. Collabore avec les membres de l’équipe de direction des différents services pour élaborer et aligner des stratégies de croissance à long terme cou...
Directeur(trice) des technologies de l'information
ResponsabilitésGérer les projets du département des infrastructures technologiques ;Élaborer l'orientation stratégique en lien avec la livraison des projets d'architecture technologique ;Planifier l'évolution des infrastructures afin d'en assurer la sécurité ;Établir des indicateurs de performance ;...
Directeur(trice) - Assurance et rentes collectives
Ses connaissances de l’assurance et des rentes collectives sont à la fine pointe de sorte qu’il soit la personne-ressource à qui peuvent se référer ses collègues et la clientèle pour des conseils. Excellente connaissance des assurances et des rentes collectives. Le directeur d’assurance et rentes co...
Producteur/ Productrice en Assurance de Dommage des Particuliers
Notre client, un acteur majeur dans le domaine de l’assurance, est actuellement à la recherche d’un(e) producteur/productrice en assurance de dommage des particuliers pour renforcer son équipe. Nouer des relations de confiance avec les clients en fournissant des solutions d’assurance adaptées à leur...
Directeur(trice) régional(e) des ventes
Participer à des événements pour promouvoir les produits et réaliser des démonstrations. Entretenir et développer des relations durables avec la clientèle existante ainsi qu'avec les clients potentiels;. Collaborer étroitement avec les autres membres de l'équipe pour concevoir des stratégies efficac...
Directeur(trice) de centre de formation professionnelle des métiers de l'acier CFMA
Solliciter, approuver, refuser ou, à défaut de propositions, prendre des décisions, notamment quant aux projets particuliers de formation, aux modèles d'organisation scolaire, aux nouvelles méthodes pédagogiques, aux normes et modalités d’évaluation des apprentissages, à l'application des critères d...
Agent(e) en assurance de dommage des particuliers - Service à la clientèle
Vous exercerez votre emploi comme agent(e) en assurance de dommage des particuliers - Service à la clientèle à situé à notre bureau situé à Sainte-Julie pour Promutuel Assurance Verchères - Les Forges. Analyser les besoins actuels et futurs des membres-assurés en vue d’offrir des protections adaptée...
Directeur(-trice), Pratique et développement professionnels - Fiscalité
Elle est responsable de l’analyse des besoins de développement professionnel, du volet technique des contenus en fiscalité afin d’offrir aux membres des produits et services professionnels favorisant le respect des lois fiscales. Planifie, organise et coordonne la conception, le développement et la ...
Courtier assurance dommages des particuliers - A partir de 60 000$ - Teletravail
Faites partie d'une équipe de soutien en tant que courtier en assurances de dommages des particuliers où vous recevrez une formation, profiterez d'un poste permanent avec un salaire et des avantages sociaux intéressants, et contribuerez à la réputation de notre client de prendre soin de ses employés...