Overview
vue générale
L’hôtel Omni Mont-Royal, situé sur la rue historique Sherbrooke au cœur du Mille Carré Doré, comporte 299 chambres modernes et plusieurs suites spacieuses.
L’Omni Mont-Royal a pour but d’offrir aux invités une expérience hôtelière élégante et mémorable. Figure intemporelle du paysage touristique montréalais, l’hôtel Omni Mont-Royal offre à ses invités un accueil chaleureux combiné à l’authenticité, le confort et l’élégance.
The Omni Mont-Royal hotel, located on the historic Sherbrooke Street in the heart of the Golden Square Mile, has 299 modern rooms and several spacious suites.
A timeless figure in Montreal's tourist landscape and boasting four stars of Hébergement Québec and four CAA / AAA diamonds, the Omni Mont-Royal hotel offers its guests a warm welcome combined with authenticity, comfort and elegance.
Job Description / description de l'emploi
Champ d’application de la présente position
L’Hôtel Omni Mont-Royal est présentement à la recherche d’un(e) Directeur(trice) de l’hébergement qui s’occupera de la performance de la division de l’hébergement, incluant la réception, le service client, l’entretien ménager, la buanderie, les téléphonistes ainsi que la prévention des pertes.
Cette position s’agit d’un niveau exécutif se reportant directement au Directeur Général. Le candidat sélectionné devra démontrer son habileté à gérer un budget balancé, à créer une expérience client et de s’assurer de la satisfaction des associés.
Principales responsabilités
Vérification des opérations de la réception incluant les associés de la réception, les téléphonistes, concierges, chasseurs, portiers et des valets (sous-traitance) selon les standards d’un hôtel de l’hôtel.
S’assurer de la qualité et de la productivité des fonctions de l’entretien ménager et de la buanderie, assurant la propreté de l’hôtel, d’un niveau élevé de service personnalisé ainsi qu’une main-d’œuvre stable.
S’assurer de l’excellente apparence de l’hôtel dans son ensemble.
Effectuer une amélioration constante des statistiques de la satisfaction client.
Démontrer, d'année en année, une amélioration des scores de satisfaction associés dans toute la division, en maintenant un taux de roulement bas et un haut taux de promotions internes.
Contrôler les coûts de la main-d’œuvre et les dépenses directes en lien avec le budget et les différents niveaux corporatifs en utilisant les systèmes de la compagnie.
Participation aux prévisions hebdomadaires et aux activités organisées.
Offrir une assistance au développement du budget annuel de l’hôtel.
Préparation des plans d’actions tels qu’indiqués par la direction.
Révision quotidienne des résultats (incluant les actions correctives si nécessaire).
Maintenir une haute visibilité après des associés et des invités.
Exigences
La personne qualifiée doit avoir au minimum de 3 ans d’expérience préalable en hébergement dans un poste similaire. La personne doit également posséder les compétences suivantes :
Diplôme en gestion hôtelière ou dans un domaine connexe.
Expérience d’au moins 3 ans dans tous les aspects de l’hébergement (réception et entretien ménager) dans un hôtel 4 similaire en termes de grandeur et de qualité.
Expérience en prévisions et en planification, vérifications quotidiennes et analyses des résultats des opérations. Compétences en gestion financière et préparation / analyse de budgets.
Bonne connaissance de la suite Microsoft office
Excellentes compétences de communications verbales et écrite, bilinguisme (français et anglais) obligatoire.
Doit être en mesure de démontrer de fortes compétences de leadership et l’aptitude de coacher les gestionnaires en développement.
Doit avoir le souci du détail et être bien organisé.
Doit être en mesure de travailler de près avec tous les associés, départements, invités et les clients de manière professionnelle.
Doit avoir une forte orientation client.
Chez Omni nous pouvons vous offrir :
Une rémunération compétitive
Plan d’incitation membre du comité exécutif
Des avantages sociaux de qualité
Congés de maladie et personnels
REER collectif
Programme d’aide aux employés
Des rabais associés pour faire un séjour dans les autres hôtels Omni
Une cafétéria avec un repas chaud à tous les jours
Nettoyage à sec sur place
Stationnement sur place
Environnement de travail excitant chaque journée est différente!
Si vous êtes énergique, polyvalent et avez le souci du détail, cette opportunité est pour vous ! Faire partie de la famille Omni c’est d’être reconnu pour vos efforts, c’est de créer des expériences mémorables et c’est de faire avancer votre carrière en vous développant constamment !
Travailler à nos côtés, c’est de contribuer à représenter fièrement l’esprit de Montréal!
Ce défi vous intéresse, faites-nous parvenir votre curriculum vitae aux ressources humaines.
Directeur(trice) construction et services techniques
Un diplôme d’études collégiales en technique d’architecture ou en génie civil ou 10 ans d’expérience dans un domaine apparenté (exemple, avoir été entrepreneur général) peut suppléer à l’absence de diplôme universitaire;Expérience d’un minimum de cinq (5) à huit (8) ans connexes en gestion de la con...
Directeur(trice) de projets – travaux
Assume conjointement la gestion administrative des chantiers ;Sous la gouverne de chefs de projets, participe aux équipes de gestion matricielles (hors hiérarchie) avec les employés de d’autres unités administratives en vue de l’élaboration et la réalisation de travaux majeurs et de valorisation du ...
Directeur.trice de l'hébergement
Relevant du directeur général de l'hôtel, vous serez responsable de la coordination, de la supervision et de la direction de tous les aspects des réservations, de l’entretien ménager et de l’hébergement de l'hôtel, tout en maintenant la rentabilité des opérations ainsi que la qualité des produits et...
Directeur(trice) adjoint(e) opérations et livraison solutions d'affaires
Des projets majeurs de modernisation et de développement d’infrastructures sont entrepris pour mieux desservir une population de près d’un demi-million de personnes, mais aussi pour accueillir tous les visiteurs attirés par cette grande ville de la culture et du sport. Vos aptitudes pour la communic...
Directeur(trice) adjoint(e)
Sous l’autorité de la directrice générale ou de la directrice déléguée par la directrice générale, la personne organise, dirige et coordonne les activités et les ressources de location et d’hébergement des deux résidences, incluant l’accueil/réception, le service des loisirs et les comités de réside...
Directeur(trice) Adjoint(e) - Service de santé - West Island (CM)
Responsabilités : - Collaborer au quotidien avec la Directrice des soins infirmiers - Participer au maintien des meilleures pratiques cliniques pour les soins offerts - Soutenir les activités cliniques de son service - Conseiller la haute direction sur l'ensemble des services et programmes - C...
Directeur(trice) de projets - TI (32084)
En tant que directrice de projets ou directeur de projets, vous travaillez sous la responsabilité du Gestionnaire de portefeuille Billettique et corporatif. Dans votre quotidien, vous êtes responsable de la gestion et de la réalisation de projets majeurs de la Société dans le domaine de la billettiq...
Assistant EGD (Slots) Director / directeur/trice adjoint(e) de l'AJE (machines à sous)
En collaboration avec le directeur de l'AJE, le directeur adjoint de l'AJE est responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre de stratégies de génération de revenus axées sur l'augmentation de la croissance globale des entrées de monnaie et des gains par unit&...
Directeur(-trice) adjoint(e), Responsable des finances
Comptabiliser les opérations d’assurance, de réassurance et de placements, préparer les régularisations de fin de période;. Sous l'autorité de la directrice du FARPODQ, le titulaire du poste assure la gestion quotidienne de l’ensemble des opérations financières ainsi que certaines tâches ayant trait...
Directeur (trice) de comptes / secteur de l'imprimerie
Nous sommes à la recherche présentement d’un(e)Directeur(trice)de comptes pour couvrir le territoire de la ville de Montréal. Cette personne sera responsable de bâtir, faire évoluer et maintenir des relations commerciales durables avec les clients actuels et potentiels sur le territoire désigné dans...