This role requires a strong knowledge of French
Devenez la face cachée du succès!
Solulan, fondée en 1999, est une firme d’experts-consultants en informatique, spécialisée dans l’intégration et l’entretien de systèmes informatiques.
Étant en pleine croissance, nous recherchons un T echnicien(ne) informatique niveau 2 à Mississauga / Toronto pour se joindre à l’équipe et contribuer à notre mission.
Pourquoi travailler pour nous ? :
- Beaucoup d’opportunité d’apprentissage, d’évolution et de formation
- Poste en télétravail et flexibilité d’horaire
- Salaire compétitif
- Bénéficiez d'assurances collectives et REER
- Congés mobiles additionnels
- Belle ambiance, travail d’équipe et activités sociales!
Vos responsabilités :
- Prise en charge des billets escaladés et des billets provenant des clients attitrés;
- Résoudre des problèmes de niveaux supérieurs selon les procédures internes;
- Assurer le support logiciel et matériel auprès des utilisateurs
- Procéder à la sauvegarde et à la restauration de données
- Installer, configurer et administrer des applications
- Effectuer l’escalade des incidents non-résolus au niveau supérieur
- Faire le suivi de l'avancement des requêtes auprès des clients
- Documenter les interventions et mettre à jour l'information dans nos systèmes
- Effectuer des interventions sur le site des clients à l'occasion
Profil recherché :
- AEC ou DEC en informatique et au moins 3 ans d'expériences en TI
- Connaissance avancée des environnements Windows et d’Active directory et Office 365
- Souci de la qualité du service à la clientèle
- Forte capacité d'adaptation et d’apprentissage
- Sens de l'organisation et des priorités
- Possédé un véhicule et un permis de conduire valide
- Bilinguisme nécessaire (Francais et anglais)
L'opportunité vous intéresse? Faites-nous parvenir rapidement votre candidature!
19 days ago