Spécialiste des produits SIRH (support aux ventes)

Position Description :

CGI - centre de services de paie (CSP) propose des solutions infonuagiques tout-en-un qui simplifient la paie et la gestion du capital humain.

Nous sommes fiers de nos relations privilégiées avec les clients; le taux de satisfaction de ceux-ci est d’ailleurs très élevé.

Tous les jours nos membres aident des centaines de clients à effectuer les paies de leurs employés dans différentes industries.

Dans ce rôle, vous contribuerez à la réussite des entreprises locales au sein d’une équipe dynamique, avec plus de professionnels et 60 clients!

Nous recherchons une personne fiable et motivée. Êtes-vous prêt(e) à jouer un rôle déterminant?

Nous sommes prêts pour vous :

• Continuez d’apprendre : nous offrons une formation payée complète et continue sur la paie au Canada,
• Conciliation travail-famille : un horaire de jour en semaine, flexible,
• Environnement de travail reconnu comme l’un des meilleurs au Canada (certification Meilleurs lieux de travail),
• Programme d’aide aux employés, programmes de santé et mieux-être, couverture d’assurance complète, une aide financière pour vos études reliées à l’emploi,
• Développement de carrière appuyé par un plan de perfectionnement professionnel,
• Accès au régime d’achat d’actions, plan de participation aux profits dès la première journée,
• Des avantages sociaux qui s’adaptent à vos besoins : plan flexible d’assurances; télémédecine, et bien plus!

Your future duties and responsibilities :

En tant que spécialiste des produits SIRH ou HCM (support à l'équipe de ventes), vous serez le lien essentiel entre l'équipe de développement des produits et le département des ventes.

Votre principale responsabilité sera d'assurer une communication, une compréhension et un alignement sans faille entre ces deux fonctions cruciales au sein de l'organisation.

Vous mettrez à profit votre expertise des produits et processus de la gestion du capital humain et paie pour aider l'équipe de vente à positionner et à vendre efficacement nos solutions aux clients.

En outre, vous fournirez des informations et des commentaires précieux à l'équipe produit afin d'améliorer les offres de produits et de stimuler l'innovation.

Voici les responsabilités qui vous incombent au cours d'une journée type :

• Transfert de connaissances sur les produits : Animer des sessions de formation complètes pour l'équipe de vente afin de s'assurer qu'ils ont une compréhension approfondie de nos produits de la gestion du capital humain et paie, de leurs caractéristiques et de leurs fonctionnalités,
• Soutien aux ventes : Vous êtes un expert en la matière lors des réunions de vente, des présentations et des interactions avec les clients pour répondre aux questions, démontrer les capacités des produits et articuler la proposition de valeur de nos solutions de la gestion du capital humain et paie,
• Retour d'information continu : Vous êtes la voix de l'équipe de vente en transmettant à l'équipe de développement des produits les commentaires, les suggestions et les demandes d'amélioration.

Fournir des informations exploitables pour favoriser l'amélioration continue et l'innovation,

Analyse de la concurrence : Se tenir au courant des tendances du marché, des offres des concurrents et des meilleures pratiques du secteur en ce qui concerne les produits de la gestion du capital humain et paie.

Effectuer des analyses régulières pour identifier les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces,

• Documentation : Développer et maintenir une documentation complète, y compris des guides de produits, des FAQ et des documents de vente pour soutenir l'équipe de vente dans ses interactions avec les clients et ses présentations,
• Collaboration interfonctionnelle : Entretenir des relations étroites avec les parties prenantes des différents services, notamment le développement de produits, les ventes, le marketing et l'assistance à la clientèle, afin d'assurer l'alignement et la synergie du positionnement des produits et des stratégies de mise sur le marché,
• Soutien au lancement de produits : Contribuer à la planification et à l'exécution des lancements de produits en fournissant des informations sur les documents d'aide à la vente, les programmes de formation et les activités promotionnelles.

Required qualifications to be successful in this role :

• Diplôme universitaire en ressources humaines, relations industrielles, administration ou domaine connexe, ou autre combinaison pertinente d'éducation et d'expérience,
• Minimum 5 ans d'expérience dans les solutions technologiques de la gestion du capital humain et paie connexes,
• Solide compréhension des processus de ressource humain et paie, des exigences de conformité et des réglementations de l'industrie,
• Excellentes compétences en communication et en présentation avec la capacité de transmettre des concepts techniques complexes à un public non technique,
• Esprit analytique avec la capacité de rassembler et d'interpréter des données afin de prendre des décisions éclairées,
• Des compétences organisationnelles exceptionnelles avec la capacité de gérer des priorités multiples et de s'épanouir dans un environnement en constante évolution,
• Capacité avérée à établir des priorités et à gérer efficacement des tâches multiples, des délais et des demandes de clients dans un environnement en évolution rapide,
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais,
• Excellentes compétences en communication en français et en anglais, à l'oral et à l'écrit,
• Certifications pertinentes (par exemple, CPP - Certified Payroll Professional, CHRA) préférées,
• Capacité à se déplacer sur les lieux des clients.

LI-LG1

Skills :

• Analytical Thinking
• Customer Service & Support
5 days ago