Description du poste
DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE :
Notre client est un acteur majeur en Amérique du Nord dans le domaine de la fabrication et de la distribution d’équipements de cuisson commerciaux. Fort de plusieurs années d'expérience et d'une réputation solide, il se distingue par la qualité et l'innovation de ses produits, répondant ainsi aux besoins variés de ses clients dans le secteur de la restauration et de l'hôtellerie. DESCRIPTION DU POSTE :
Sous la supervision du directeur des services, le coordonnateur du support technique jouera un rôle clé dans le soutien de la stratégie de croissance de l'entreprise. Ce poste exige une collaboration étroite et un travail d'équipe avec divers départements au sein de l'organisation.
TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :
- Répondre aux sollicitations des clients.
- Diagnostiquer les problèmes techniques de premier niveau.
- Analyser les données de suivi.
- Documenter les interventions réalisées.
- Collaborer avec le responsable du service client pour proposer des améliorations.
- Effectuer des suivis auprès des clients après les interventions.
- Réaliser toutes autres tâches connexes nécessaires.
Profil
COMPÉTENCES RECHERCHÉES :
DEC ou DEP en génie mécanique ou électrique, ou formation / expérience équivalenteMinimum deux (2) ans d’expérience dans un poste similaireExpérience en milieu manufacturier (atout)Connaissances en électronique, électricité et mécaniqueBilinguisme essentielMaîtrise de la suite Microsoft OfficeConnaissance et expérience avec des systèmes CRMSens de l’organisation, esprit d’équipe et gestion des prioritésInformations contractuelles
CONDITIONS DE TRAVAIL :
Rôle permanent, à temps completPossibilité de télétravail deux jours par semaineSalaire entre 65 000$ et 72 000$ selon l’expérience3 semaines de vacances en plus du congé des fêtes payéProgramme d’assurance collectiveProgramme de REER collectifProgramme d'aide aux EmployésStationnement sur placeDES QUESTIONS SUR CE POSTE ?
Contactez le recruteur associé (voir au haut de la page).
514.842.7846