Agent au service à la clientèle

Poste : Agent(e) au service à la clientèle / répartitionLieu de travail : Unibéton, Laval, QC.Tâches et responsabilités : Fournir un soutien aux clients lors de la prise de commandes téléphoniques et les documenter dans le système informatique selon les procédures établies;Planifier les livraisons des commandes de béton et en faire le suivi;Valider les commandes reliées au processus de revue de contrat;Transmettre aux clients les informations techniques;Produire des rapports journaliers;Apporter un support au niveau de la logistique;Établir les besoins de chauffeurs selon les commandes et planifier les horaires de travail;Effectuer toute autre tâche administrative connexe.Qualifications requises : Posséder une formation ou une expérience de travail pertinente dans le domaine du service à la clientèle;Être habile avec les outils informatiques;Connaitre les logiciels suivants : INTEGRA SYSTEC, Kronos, Marcotte Système, un atout;Connaitre le domaine du béton et / ou de la construction, un atout.Qualités exigées : Avoir réellement à cœur le service client;S’exprimer de façon courtoise, claire et précise;Avoir une excellente écoute et une facilité à travailler en équipe;Être en mesure d’effectuer plusieurs tâches simultanément et gérer efficacement son temps.Conditions de travail : Poste permanent à temps plein;Horaire de jour / soir à déterminer;Salaire à discuter;Avantages sociaux compétitifs et REER collectifs.Soumettez votre candidature au rhouest@cqi.ca