Directeur réclamations/Directrice réclamations
À propos d’Humania Assurance : Notre entreprise, constamment en évolution pour répondre aux besoins du marché avec agilité et innovation, recherche un leader centré sur l’humain pour occuper un rôle stratégique au sein de notre équipe.
En tant que Directeur du service des réclamations, vous aurez l'opportunité de contribuer à notre image de marque et à l'évolution de nos services de réclamations.
Vous aurez l’occasion de faire preuve de créativité et de mettre en place des
initiatives innovantes
afin de faire
briller l’équipe des réclamations
et de mettre en valeur et en pratique notre culture centrée sur l’humain.
Je m'engage pleinement à cultiver le talent de chaque membre de l'équipe, les encourageant et les accompagnant dans leur développement personnel afin de favoriser le rayonnement de l’ensemble des collaborateurs
le futur directeur des réclamations chez Humania Assurance
Pourquoi choisir Humania Assurance : Environnement agile et humainFlexibilité et très grande conciliation travail et vie personnelNombreux projets stimulantsCroissance constante de l’organisation
Tâches spécifiquesInfluencer positivement l'image de marque de l'entreprise et contribuer à l'évolution du service des réclamationsSuperviser une équipe de cinq coordonnateurs pour assurer le bon déroulement des activités de règlement des prestationsCréer une expérience employée distinctive grâce à vos qualités humainesIdentifier les opportunités d'amélioration et optimiser nos services clientsMettre en place des processus innovants pour garantir la qualité du serviceSoutenir vos équipes dans leur recrutement, formation, développement et évaluationGérer les aspects financiers tout en visant la productivité et l'efficacitéCultiver des relations solides avec les réassureurs et autres partenaires externesMaintenir une structure opérationnelle agile pour intégrer de nouveaux produits et partenariatsCommuniquer et incarner la mission de notre entreprise au sein de votre équipeCollaborer avec les différents secteurs pour assurer la conformité réglementaire
- Qualifications et compétences techniquesDiplôme universitaire de premier cycle en administration ou dans tout autre domaine pertinent;
- Minimum de 10 ans d’expérience en assurance;Minimum de 5 ans d’expérience en gestion d’équipe;Maîtrise de la suite MS Office;
Bilingue (français et anglais), vous serez en contact avec des clients et partenaires anglophones dans le cadre de vos fonctions, à l'écrit et à l'oral.
Le profil recherchéCe candidat est un leader dynamique doté d'excellentes compétences de communication et d'un leadership inspirant aligné avec une culture d’entreprise humaine.
Il excelle dans la gestion des priorités et possède une vision stratégique lui permettant de mener plusieurs dossiers simultanément.
Son engagement envers le service et ses normes éthiques élevées se combinent avec son expérience en gestion du changement pour en faire un atout précieux dans des environnements en évolution.
Il est polyvalent, adaptable et axé sur le développement de ses collaborateurs, tout en maintenant d'excellentes relations interpersonnelles.
En résumé, il incarne un leader capable de conduire des équipes vers le succès dans des environnements variés.
Joignez-vous à notre équipe et contribuez à façonner l'avenir de notre entreprise tout en développant votre carrière dans un environnement stimulant et enrichissant.
Rejoignez-nous dès aujourd'hui et faites partie d'une équipe passionnée par la gestion du talent, l'innovation et le service clientèle de qualité.
N.B. : Le genre masculin est utilisé dans le présent texte comme genre neutre.