Conseiller(ère) stratégique, nouvelles affaires - Hub de croissance

Description

Secteur : Expérience client globale / Poste permanent / Québec ou Montréal / Hybride

À titre de membre de l’équipe Hub de croissance, le conseiller ou la conseillère stratégique, Nouvelles affaires est responsable de la planification, de l’élaboration et de la coordination des nouveaux projets stratégiques axés sur les occasions de croissance.

Il incombe à la personne titulaire de ce poste de faire profiter le Hub de croissance de son expertise en élaborant et en réalisant des programmes de croissance de la clientèle à l’échelle de l’entreprise en vue de doubler le taux de pénétration de nos produits auprès de notre clientèle.

Ces programmes devront être menés en partenariat avec les secteurs d’activité et nécessiteront une étroite collaboration avec les gestionnaires de l’ensemble du groupe, de même qu’un bon alignement avec leurs objectifs.

Responsabilités

Concevoir, délimiter et évaluer les initiatives stratégiques en collaboration avec les différentes parties prenantes (p.

ex., profitabilité des produits, segments ciblés, sélection des canaux, etc.) et obtenir leur aval.

• Communiquer de façon proactive avec les parties prenantes pour comprendre les besoins d’affaires et les besoins des clients et des conseillers / conseillères en sécurité financière, ainsi que faire preuve de transparence quant aux progrès réalisés dans l’avancement de la feuille de route.
• Animer des réunions pluridisciplinaires qui font avancer la réalisation des principaux projets et programmes stratégiques.
• Rechercher et travailler avec les parties prenantes à déterminer les incitatifs et les programmes commerciaux qui feront augmenter le nombre de produits par client ou cliente pour favoriser une croissance rentable et faire croître la valeur tout au long de la vie du client ou de la cliente.
• Déterminer et maintenir les règles et processus en ce qui a trait au processus d’attribution des pistes et des occasions d’affaires pour les nouvelles initiatives de vente croisée.
• Superviser les ententes de référencement concernant les initiatives de vente croisée au sein du groupe.
• Établir et maintenir de solides relations avec l’ensemble des parties prenantes et des gestionnaires de l'entreprise, y compris les membres de la direction et de la haute direction.
• Agir à titre d’intermédiaire entre les divers services et fonctions afin de mettre en œuvre les initiatives stratégiques.
• Faire preuve de leadership en abordant de manière proactive les lacunes, les risques et les occasions d’affaires pour l’entreprise en consultation avec la haute direction et les autres services.

Profil recherché

• Diplôme universitaire en administration des affaires, finance ou autre domaine connexe, MBA de préférence
• Expérience dans le secteur financier
• Minimum de dix ans d’expérience en stratégie, en consultation ou en développement des affaires
• Niveau de connaissance avancé de la langue anglaise puisque la personne sera amenée à participer / animer des ateliers et des réunions, effectuer des présentations, échanger des courriels et rédiger de la documentation impliquant plusieurs parties prenantes internes à travers toutes les lignes d'affaires et des fournisseurs externes, et ce, sur une base quotidienne (environ 50 % du temps en anglais).
• Expérience en gestion de la rentabilité avec antécédents avérés en adoption et en croissance de produits et de programmes rentables.
• Solides compétences en résolution de problèmes : capacité à réfléchir de façon stratégique et critique pour trouver des solutions à des problèmes complexes.
• Solides compétences analytiques, notamment en analyse des marchés et en analyse financière.
• Capacité à communiquer efficacement avec ses pairs et les équipes de la haute direction, et à les influencer, en leur transmettant des renseignements, des idées et des stratégies clés d’une manière claire, concise et convaincante.
• Connaissance du secteur de l’assurance et de la gestion de patrimoine (offre de produits, canaux de distribution) avec de solides compétences en leadership.
• Solide expérience de travail et de gestion avec des équipes pluridisciplinaires dans le cadre de la réalisation de grands projets aboutissant à des résultats.
• Aptitudes en planification et en organisation avec une excellente capacité à travailler dans un environnement qui évolue rapidement et à gérer de multiples échéances et priorités, capacité à gérer des programmes fonctionnels de façon indépendante.
• Expérience approfondie en présentation, en documentation et en analyse.

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