$22.50 CAD/Hr - Entry Level Customer Service Represenative (French/English) - Remote
Gig Description
Rôle
Notre équipe d’expérience client est un groupe de personnes très performantes qui travaillent dans un environnement extrêmement collaboratif pour veiller à l’avancement de nos systèmes et à une expérience de la plus haute qualité.
Pensez-y de la manière suivante : lorsque la personne à laquelle vous tenez le plus au monde communique avec nous pour demander de l’aide, quel type d’expérience voudriez-vous qu’elle ait?
Voilà! C’est ce que notre équipe s’efforce de créer pour toute notre clientèle. Oui, nous faisons partie d’un établissement financier, mais au sein de cette équipe, nous créons de la valeur au moyen d’interactions et non de transactions.
Ce que vous allez faire :
Être le premier point de contact avec la clientèle de Neo (actuelle et future) pour notre gamme de produits complète et communiquer avec elle au moyen d’une multitude de canaux, y compris par clavardage et au téléphone.
Prendre la responsabilité de la relation en transformant les interactions en conversations fructueuses qui donnent à la clientèle l’impression de parler à un proche.
Utiliser sa passion pour les produits de Neo pour éduquer et aider la clientèle à trouver des solutions à long terme pour ses besoins.
Absorber les connaissances comme une éponge et en apprendre plus sur le paysage financier.
Experience / Skills
Ce que nous recherchons :
- Avoir au moins d’une année d'expérience dans un rôle axé sur la clientèle, que ce soit en personne ou en ligne.
- Avoir un esprit d’analyse et aimer trouver des solutions innovantes aux problèmes de la clientèle.
- Aimer apprendre de nouvelles technologies et avoir l’habitude de partager ses connaissances avec les autres.
- Prendre plaisir à être en compétition avec soi-même en cherchant des occasions d’apprendre et en trouvant de nouveaux défis à relever.
S’efforcer d’atteindre les objectifs de performance et de productivité.
Comprendre l’importance d’offrir plus de valeur à la clientèle au moyen de services supplémentaires qui répondent à ses besoins.
Operating Hours
Heures d ’ ouverture
Lundi-dimanche (y compris les jours fériés)
De 7 h à 20 h (heure normale des Rocheuses)
These times may be revised periodically based on business needs
MINIMUM HOURS TO BE WORKED EACH WEEK
You must work a minimum of 20 hours each week on all schedules
Mandatory Requirements
Exigencies obligatoires
Doit parler couramment l’anglais et le français.
Doit être en vidéo-conférence pendant toute la durée de la formation (2 semaines).
Doit réussir la vérification des antécédents et du crédit.
Doit assister à tous les programmes de formation et la période d’incubation pour réussir la formation.
Training Information
Duration
80 Hours
Price
$79.99 CAD
Course Details
National Service Technician- Bilingual – English-French
This person will provide critical support to our Service Partners Community, both in the US and in French speaking Canada and our internal partners, such as Customer Service and Product Management. The Technician will develop in-depth knowledge of product features, performances, diagnostics, and rep...
Entry Level Customer Service – Remote
The ideal candidate has a customer-first mindset and aims to deliver high-quality service in every customer interaction. Spade is looking for a customer service representative for AIL. Customer service and/or retail experience preferred but not required. This person will drive customer satisfaction ...
Bilingual French Customer Service Representatives
Associé du Service à laClientèle. Gérer les appels entrants, poser les bonnes questions, suivre le courrier et les colis, fournir des renseignements et aider à commander des produits et services de Postes Canada et les produits philatéliques. Les connexions WiFi ne sont pas compatibles avec nos appa...
Entry Level Financial Services – Work From Home
We are currently looking for service-minded individuals with good communication skills to fill several sales & customer service representative positions in your area. The company provides its clients with value and unbeatable customer service with complete transparency and integrity. Customer servic...
Bilingual Customer Service Representative (Remote Canada)
We are seeking a Customer Service Representative with experience in providing exceptional customer service. You will be part of a Global Customer Service team responsible for ensuring customer satisfaction and issue resolution. In this role, you will have the opportunity to use your experience in pr...
Entry Level Customer Service – Work From Home
The ideal candidate has a customer-first mindset and aims to deliver high-quality service in every customer interaction. Spade is looking for a customer service representative for AIL. Customer service and/or retail experience preferred but not required. This person will drive customer satisfaction ...
Entry-Level AI Data Rater - English (Canada)
This project is an excellent starting point for entry-level candidates. Fully Proficient in English (Canada). Linguistic competency in target language equal to the following: ILR Level 5 or CEF C2. Performing enough research during allocated time, working within short throughputs . ...
Customer Service and Sales Remote Guelph, ON
We are a rapidly growing company actively searching for dedicated and driven individuals from across North America to join us as life insurance benefits advisors in providing oustanding customer service and support to our client base. What We Offer: Remote, work from home career Average 1st yr ...
Bilingual Facilities Services Coordinator (English/French)
The Facilities Services Coordinator I is required to provide service in English and French OR English and Spanish. Provides customer service support in either English and French OR English and Spanish. Strong customer service orientation and demonstrated customer service skills. With our combined te...
Customer Service Team Lead (Contact Centre)(In-House Or Remote)
Want to sprinkle a little magic into our customer success center? Do you believe that people come first, and that great service is the key to success? If you’re nodding your head, then we should talk. That’s why we’re looking for someone who can help us take our customer success team to the next lev...