Job Description
Costumer service representative - assistance services 21.45$ / h
Are you a people person with a knack for providing excellent customer service? Are you interested in working in a multilingual and friendly environment that encourages personal and professional development?
We would love to meet you!
As a Bilingual Case Coordinator, you’ll be providing assistance to people from all around the world during travel-related medical and non-medical emergencies, and making a difference in their lives.
What does your typical day look like?
- Act as a resource person for the patient, family members and medical facilities regarding policy benefits and coverage information;
- Open the initial claim and refer the person to the most suitable healthcare providers;
- Pre-approve medical tests and provide pertinent information to the customer on the products and services administered by the insurance company, and coordinate follow-up actions;
- Record the interactions and transactions in the claims system and ensure a superior level of customer service.
What skills and experience are we looking for?
- High School diploma combined with experience in customer service;
- Bilingual French and English (the use of English is required in order to respond to a high volume of calls in English);
- Available to work days, evenings and weekends;
- One to two years of experience in a customer service-related position;
- Clear and effective communication in English and French (written and verbal).
When you apply :
If you require assistance or accommodation during our recruitment process, please notify Human Resources so that we can review and consider how we may be able to assist you based on your individual needs.
We offer you
What does Global Excel offer you?
- Three weeks of vacation;
- An extensive benefit package that includes health (100%), dental, life and travel insurance, as well as a retirement savings plan;
- A flexible and supportive work environment offering several benefits such as a private medical clinic, on-call doctors, an on-site Bistro, and much more;
- A company wellness program that includes an on-site gym, opportunities to participate in fitness classes, discounts at local businesses as well as lunch-and-learns on various topics linked to health and wellness;
- Many opportunities for advancement, development and financial assistance to employees who wish to continue their education.
To get a taste of the Global Excel life and for more information on our company, visit our Facebook page and website :
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Commis(e) au service à la clientèle
Notre entreprise manufacturière est à la recherche d’un commis(e) au service à la clientèle énergique et fiable pour travailler directement avec notre équipe afin d’effectuer certaines tâches administratives. Générer divers rapports SAP qui seront examinés par la responsable du service à la clientèl...
Cheffe ou chef d'équipe, Support mondial au service à la clientèle & opérations
Nous sommes à la recherche d’une ou d’un chef d’équipe du support mondial, Service à la clientèle et opérations, qui relèvera du gestionnaire mondial des services aux concessionnaires et du service à la clientèle. La personne retenue sera chargée de la gestion efficace et réussie des performances de...
Agent en assurance de dommages des particuliers - Service à la clientèle
Tu as à cœur le service à la clientèle? Tu as envie de t'investir dans une entreprise qui prône le talent? Tu souhaites te bâtir une carrière dans un milieu innovant?. Aucune expérience? Aucun souci! Nous te PAYONS la formation à 100%. Développer conjointement avec les pairs l'achalandage ;. Partici...
Représentant(e) Service à la Clientèle
Keeps current with the wider financial services marketplace, the legal and regulatory environment, and our commitment to uphold the highest ethical requirements of our industry. Identifies and reports suspicious patterns of activity that are suspected to be related to money laundering. Salaries for ...
Conseiller(ère), Service à la clientèle - Assurance de dommages
Suite à la réussite de la formation interne, tu débuteras ton stage (6 semaines) et tu pourras ensuite porter le titre de Courtier en assurance de dommages des particuliers chez Univesta!. Ta volonté d’offrir un service à la clientèle exceptionnel, à chaque appel. Avoir cumulé un minimum de 3 ans d’...
Agent service à la clientèle
Le salaire débute à 21,50$ de l’heure et deux augmentations salariales sont prévues dans la première année. Raison d’exiger cette langue: pour servir une clientèle parlant une autre langue que le français de façon régulière. Conseils et services en centres d'appels Domaine d'intérêt Conseils et serv...
Service a la clientèle
Tim Hortons est la plus importante chaîne de restaurants œuvrant dans l’industrie de la restauration rapide au Canada, avec plus de 4 000 restaurants partout au pays. Plus qu’un simple endroit où l’on prépare du café et des pâtisseries, Tim Hortons fait partie du tissu social canadien et propose aux...
Associés au service à la clientèle
Associés au service à la clientèle. Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous aidons également plus de 100 organismes à but non lucratif en leur achetant les articles donnés, ce qui leur fournit une source de revenu qui aide à appuyer leurs programmes et services essenti...
Agent(e) assurance qualité et formation - Service à la clientèle
Assurer l’implantation des processus et l’acquisition des compétences grâce à la mise à jour de la matrice et du plan de formation continue. Identifier les opportunités d’amélioration et proposer des plans d’action à la direction;. Travailler en équipe et avoir le sens de la collaboration;. Note tha...
Spécialiste du Service à la Clientèle
Il s'agira notamment d'être la voix de la marque People Corporation par l'intermédiaire de notre centre de service à la clientèle en répondant aux demandes de renseignements généraux sur les régimes, les avantages et la couverture, en aidant à dépanner et à résoudre les problèmes dans le but de le f...