Gestionnaire solutions clients / Customer Solutions Manager, AWS Canadian Public Sector

• Plus de 6 ans d'expérience dans la gestion de programmes / produits de technologie de l'informations ou dans un rôle d'architecture avec des fonctions de gestion de produits
• 2 ans et plus d'expérience de travail dans des initiatives de migrations infonuagiques
• 2 ans et plus d'expérience de travail avec la fonction publique ou 2 ans et plus dans un rôle orienté vers la clientèle au sein du gouvernement ou d'un organisme public
• Compétences solides en communication verbale et écrite, en français et en anglais.
• Puisque ce rôle nécessite que l’employé interagisse avec d’autres entités d’Amazon à l’échelle mondiale ainsi qu’avec des employés et intervenants dans d’autres provinces canadiennes, la connaissance du français et de l’anglais est exigée pour ce poste.
• 6+ years' experience in IT program / product management or in an architecture role with product management functions
• 2+ years experience working on cloud migration initiatives
• 2+ years' experience working with the public service or 2+ years in a customer-facing role within government or a public organization
• Strong verbal and written communication skills, in French and English.
• As this role requires the employee to interact with other Amazon entities globally as well as employees and stakeholders in other Canadian provinces, knowledge of both French and English is required for this position.

About the Role

AWS Worldwide Public Sector (WWPS) is seeking a Customer Solutions Manager (CSM) to help support the Quebec provincial Government customers.

The CSM will have the opportunity to help shape and deliver on a strategy to build mind share and broad use of AWS within these customers.

Candidate must be willing to pass the Solution Architect Associate certification within the first year of employment.

Key Responsibilities

Vous travaillerez en équipe pour définir la stratégie, les besoins, identifier les ressources appropriées, définir les objectifs et suivre, signaler et communiquer l'avancement des projets.

Vous évaluerez également les risques, anticiperez les goulots d'étranglement, assurerez la gestion des problèmes critiques, l'alignement des processus client aux approches de migration.

Vous allez faire l'évangélisation au nom d'AWS, identifier avec les clients les ressources appropriées requises et proposer les modèles de gouvernance pour soutenir l'atteindre de leurs objectifs.

You will work with all stakeholders to define needs, identify appropriate resources, set goals, track and report progress, develop schedules, and communicate to all necessary stakeholders.

You will also assess risks, anticipate bottlenecks, provide critical issue management, balance trade-offs, and encourage risk-taking to maximize business value.

You will evangelize on behalf of AWS and influence customers to allocate the appropriate resources to achieve their goals.

Candidate Profile

Le candidat retenu doit posséder la capacité de penser de façon critique, d'être motivé et de faire face à de nombreuses ambiguïtés.

Vous devez être orienté vers les détails, avoir d'excellentes capacités de résolution de problèmes et être un communicateur exemplaire.

Vous tirerez parti de ces compétences uniques pour influencer les décisions de votre équipe et contribuer à la mise en place de solutions client sûres et robustes.

The successful candidate must possess the ability to think critically, be self-motivated and deal with a wide range of ambiguities.

You must be detail-oriented, have excellent problem-solving skills and be an exemplary communicator. You'll leverage these unique skills to influence your team's decisions and help deliver safe, robust customer solutions.

About Us

Amazon s’engage à créer un milieu de travail diversifié et inclusif. Amazon est un employeur qui offre à tous les mêmes opportunités et ne fait pas de discrimination fondée sur la race, l’origine nationale, le sexe, l’identité sexuelle, l’orientation sexuelle, le statut d’ancien combattant protégé, le handicap, l’âge ou autres statuts protégés par la loi.

Les personnes handicapées qui souhaitent présenter une demande d’accommodement, sont invitées à aviser leur recruteur.

Amazon is committed to a diverse and inclusive workplace. Amazon is an equal opportunity employer and does not discriminate on the basis of race, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, disability, age, or other legally protected status.

If you would like to request an accommodation, please notify your Recruiter.

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