Spécialiste de la Rétention Bilingue en Français/ French Bilingual Retention Specialist

Spécialiste de la Rétention Bilingue en Français / French Bilingual Retention Specialist

Application Deadline : 12 July 2024

Department : Operations

Employment Type : Permanent

Location : Greater Montreal Metropolitan Area, Canada

Reporting To : Head of Retention

Description

Nous recherchons un consultant en rétention très motivé où vous serez responsable de l'établissement et de l'établissement de relations avec les clients existants d'Alcumus.

Les éduquer sur les avantages de notre suite de solutions de gestion des entrepreneurs. Vous avez de l'expérience dans les comptes de chasse et d' agriculture dans le passé et êtes habitué à utiliser des techniques de vente consultatives pour conserver vos comptes.

Qu'est-ce que cela signifie au jour le jour / What that means day-to-day :

• Traitement des appels et des e-mails liés à la rétention et à la négociation grâce à l'utilisation de techniques de négociation efficaces pour gérer une situation gagnant / gagnant.
• Identifier les opportunités de vente inversible et de vente croisée pour augmenter les revenus et l'engagement des clients.
• Gérer les escalades pour les partenaires internes et externes au besoin.
• Mettre en œuvre des stratégies et des recommandations pour fidéliser les clients afin de gérer une situation gagnant / gagnant avec le client.
• Utiliser les techniques de vente consultatives d'Alcumus pour découvrir les besoins des clients afin de déterminer la meilleure offre de solution pour les clients afin d'augmenter les revenus et l'engagement des clients.

Ce dont vous aurez besoin pour réussir

• Doit être bilingue en français et en anglais.
• 2 ans et plus de travail dans des rôles liés aux ventes / rétention.
• Faites l'expérience à la fois de la chasse et de l'agriculture de vos comptes dans un environnement de travail rythmé face.
• Vous aimez les ventes et la rétention! Et vous cherchez à poursuivre votre carrière dans cette avenue.
• Antécédents de réussite de la fidélisation de la clientèle.
• Ne prenez pas non pour une attitude de réponse.
• Micro SMB Expérience de vente et Hubspot CRM expérience est un atout.

Ce que vous obtiendrez en retour :

LES 5 RAISONS DE VOULOIR CET EMPLOI :

• Votre talent est un élément clé du succès de l’équipe;
• Vous bénéficierez d’un salaire compétitif et des avantages très intéressants;
• Horaire et plan de vacances flexibles, l’équilibre travail-famille est mis de l’avant chez Cognibox;
• La compagnie est en croissance et il y a des possibilités d’avancement;
• Nous voulons entendre vos opinions et vos idées.

Ce à quoi vous pouvez vous attendre si vous présentez une demande :

• Une réponse à votre demande dans les 15 jours ouvrables
• Un processus d’entrevue composé de :
• Un premier appel de découverte avec le recruteur
• Un entretien de première étape via Microsoft Teams
• Entretien supplémentaire avec les parties prenantes avec lesquelles vous travaillerez en étroite collaboration dans le rôle

Nous tenons à nous assurer que notre processus d’embauche vous permet d’être à votre meilleur, donc si vous avez besoin de nous pour faire des ajustements, s’il vous plaît laissez-nous savoir.

J-18808-Ljbffr