Field Service Engineer - ICP

Description

En tant que représentant du service à la clientèle pour une entreprise de haute technologie en pleine croissance desservant les marchés de l’analyse chimique, vos principales responsabilités comprendront l’installation, la familiarisation, la réparation, la qualification de l’installation et la qualification opérationnelle (IQ / OQ) des spectromètres d’émission à plasma inductif-spectromètre de masse, des spectromètres d’émission à plasma inductif à trois quadrupôles, des spectromètres d’émission à plasma inductif-spectroscope à émission opt

ique, des spectromètres d’émission atomique à plasma induit par micro-ondes, des spectromètres d’absorption atomique, des spectromètres IRTF et des spectromètres UV-VIS pour les clients du Québec, de l’Ontario, des Maritimes et, occasionnellement, du reste du Canada.

Responsabilités :

Réaliser l’installation sur place

Offrir la formation aux clients

Effectuer la réparation et le dépannage de matériel

Être responsable de l’entretien préventif routinier, des qualifications et des services de vérification

Offrir aux clients des services de grande qualité

Assurer le respect des lignes directrices en matière d’environnement, de santé et de sécurité

Préparer les sites avant toute installation

Assurer la gestion des pièces

Offrir la formation

Fournir de la rétroaction aux divisions de fabrication

Travailler avec les équipes de vente

Tenir à jour ses connaissances techniques relatives aux produits attribués

As the Field Service Representative for a high-tech growth business serving the Chemical Analysis markets, your primary responsibilities will include installs, familiarization, repairs, IQ / OQ for ICP-MS, ICP-QQQ, ICP-OES, MP-AES, AA, FT-IR and UV-VIS spectroscopy products for customers in Québec, Ontario, the Maritimes and occasionally the rest of Canada.

Responsibilities : On-site installation

On-site installation

Customer training

Repair and troubleshooting of hardware

Routine preventative maintenance, qualifications and verification services

Providing customers with high quality services

Adherence to environmental health and safety guidelines

Sites preparation prior any installation

Managing parts

Training

Providing feedback to manufacturing divisions

Working with sales forces

Maintaining up to date technical knowledge for assigned products

Qualifications

Baccalauréat en sciences (chimie, biochimie, etc.) Solides compétences logiques en matière de dépannage

Plus de 4 ans d’expérience requise avec des instruments de spectroscopie, comme les spectromètres d’émission à plasma in ductif-spectromètre de masse, les spectromètres d’émission à plasma inductif-spectroscope à émission optique, les spectromètres d’émission atomique à plasma induit par micro-ondes, les spectromètres d’absorption atomique, les spectromètres IRTF et les spectromètres UV-VIS

Capacité démontrée à effectuer l’entretien, l’installation et certaines réparations d’instruments d’analyse et expérience préalable en la matière souhaitables

Connaissance des applications d’analyse environnementale, géologique et métallurgique fortement souhaitable

Solides compétences en relations avec la clientèle requises

Disposition à se déplacer (jusqu’à 40 % du temps) et à séjourner à l’extérieur

Respect des formalités de contrôle exigées par les gouvernements fédéral et provinciaux, au besoin, lors de travaux exécutés dans des installations gouvernementales

Respect des exigences d’accès au site qui peuvent notamment inclure des informations médicales, des tests de dépistage de drogues ou des vérifications d’antécédents

Solides compétences en communication en français et en anglais obligatoires

Territoire géographique : ce poste sera situé dans la province de Québec ou dans les Maritimes

BS Degree in Sciences (Chemistry, Biochemistry, etc.)

Strong logical troubleshooting skills

4+ years' experience with spectroscopy instrumentation such as ICP-MS, ICP-OES, MP-AES, AA, FT-IR and UV-VIS is required.

Demonstrated ability and prior experience in performing hands on maintenance, installations and selected repairs on analytical instruments is desirable.

Environmental, geological and metallurgical analysis application knowledge highly desirable.

Strong customer relationship skills are needed.

Must be available for up to 40% travel that may include over-night stays in remote location.

Must comply with Federal / Provincial government security clearance checks request when necessary for on-site work in government facilities.

Must comply with site access requirements that may include but not limited to medical information, drug testing or background checks.

Strong communication skills in English and French are mandatory.

Geographic territory : this position will be based in the Province of Quebec or in the Maritimes

La fourchette salariale au Canada de ce poste à temps plein est de 76,;$ à 120,;$ CA par an, et le titulaire est admissible à des primes, à des actions et à des avantages sociaux.

Nos fourchettes salariales sont déterminées en fonction du rôle, du niveau et de l’emplacement. La fourchette affichée sur chaque offre d’emploi reflète le salaire minimum et maximum des nouveaux employés pour le poste dans les différents lieux de travail au Canada.

À l’intérieur de la fourchette, la rémunération individuelle est déterminée par le lieu de travail et d’autres facteurs, notamment les compétences liées à l’emploi, l’expérience et les études ou la formation pertinentes.

Au cours du processus d’embauche, un recruteur peut fournir des renseignements sur l’échelle salariale particulière d’un lieu de travail donné.

Vous trouverez des renseignements complémentaires à .

The Canada pay range for this full-time position is $76, $120, / yr CAD, plus eligibility for bonus, stock and benefits.

Our pay ranges are determined by role, level, and location. The range displayed on each job posting reflects the minimum and maximum new hire pay for the position across the relevant Canada locations.

Within the range, individual pay is determined by work location and additional factors, including job-related skills, experience, and relevant education or training.

During the hiring process, a recruiter can share more about the specific pay range for a preferred location. Additional details are available at : .

Agilent Technologies Inc. is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability or any other protected categories under all applicable laws.

Option to Work Remote

Travel Required

35% of the Time

Schedule

Schedule : Full time

Shift

Duration

No End Date

Job Function

Services & Support