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Agent transport routier / Transcon Agent

Agent transport routier / Transcon Agent

ExpeditorsMontréal, QC, ca
30+ days ago
Salary
CA$50,000.00–CA$60,000.00 yearly
Job description

Job Description

  • Assurer un flux de processus de fret fluide et opportun
  • Assurer la saisie de données précises et opportunes dans notre système opérationnel
  • Suivre et tracer les fichiers et rapports TRANSCON
  • Utiliser quotidiennement le flux de travail TRANSCON d'exportation
  • Assurer une facturation précise et ponctuelle des clients et des fournisseurs.
  • Assurer la livraison du fret et le dédouanement en temps opportun, le cas échéant.
  • Interagir avec nos clients pour organiser leurs expéditions TRANSCON, en respectant les normes de service à la clientèle.
  • Contribuer à entretenir de bonnes relations avec les fournisseurs
  • Respecter à tout moment le respect des réglementations internes et externes conformément aux réglementations gouvernementales.
  • Comprendre le flux des processus du département et rechercher les meilleures pratiques pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la productivité.
  • S'assurer que toutes les procédures opérationnelles standard des clients sont en place et mises à jour dans les DLSOP.
  • Répondre aux normes KPI conformément aux procédures de l'entreprise
  • Communications réseau, réponses rapides aux e-mails et aux demandes (internes et externes)
  • Escalade des problèmes à la direction si nécessaire
  • Promouvoir la conformité en suivant avec diligence toutes les politiques et réglementations de l'entreprise et en accomplissant la tâche à accomplir avec

une intégrité et une fierté exceptionnelles.

  • Adhérer aux 10 attributs culturels de l'entreprise  : Apparence, Attitude, Confiance, Curiosité, Excellence, Intégrité, Fierté,

    • Résolu, sens de l'humour et visionnaire.

  • Ensure smooth and timely freight process flow
  • Ensure accurate and timely data entry into our operational system
  • Track and Trace TRANSCON Files and reporting
  • Use export TRANSCON Workflow on daily basis
  • Ensure accurate and timely client and vendors billing.
  • Ensure delivery of freight and timely clearance when applicable
  • Interact with our customers in arranging their TRANSCON shipments, meeting customer service standards.
  • Contribute to maintain good relationships with suppliers
  • Meet compliance at all times to regulations internal and external in accordance with government regulations.
  • Understand department process flow, and looking for best practices to improve operational efficiency and productivity
  • Ensure all customers standard operating procedures in place and updated in the DLSOPs
  • Meet KPI standards in accordance with the Company’s procedures
  • Network communications, timely responses to emails and requests (internal and external)
  • Escalation of problems to Management when necessary
  • Promote compliance in diligently following all company policies and regulations and performing the task at hand with

    • outstanding integrity and pride.

  • Adhere to the company’s 10 cultural attributes : Appearance, Attitude, Confidence, Curiosity, Excellence, Integrity, Pride,

    • Resolute, Sense of Humor, and Visionary.

    Qualifications

    Connaissance :

  • Politiques et procédures de l'entreprise Expeditors
  • Connaissances réglementaires locales de base pour la conformité
  • Connaissance du secteur logistique mondial
  • Certification en matières dangereuses (de préférence)

    • Compétences :

  • Solides compétences organisationnelles proactives.
  • Bonnes connaissances informatiques (Excel, Word)
  • Maîtrise de l'anglais et du français
  • Compétences interpersonnelles efficaces, y compris des capacités avérées à écouter, comprendre et communiquer efficacement de manière claire et concise pour obtenir des résultats positifs.

    • Comportements  :

  • Attitude positive et disposée à aider

    • Exigences de formation  :

  • Répondre aux normes de l'entreprise de 52 heures de formation par an, y compris, si nécessaire, une formation en gestion / leadership.

    • Formation et expérience  :

  • 6 mois à 1 an d'expérience connexe

    • Knowledge :

  • Expeditors’ Company Policies and Procedures
  • Basic local regulatory knowledge for compliance
  • Global Logistics Industry knowledge
  • Hazardous materials certification (preferred)

    • Skills :

  • Pro-active, strong organizational skills.
  • Good computer skills (Excel, Word)
  • Fluent in English and French
  • Effective interpersonal skills, including proven abilities to listen, comprehend, effectively communicate clearly and concisely to obtain positive results.

    • Behaviours :

  • Positive and willing to help attitude

    • Training Requirements :

  • Meet company standards of 52 hours training per year, including as needed management / leadership training

    • Education and Experience :

  • 6 months to 1 year related experience