Poste : coordonnateur service clientèle / commande clients Lieu de travail : Laval Salaire : 55 000 $ à 60 000 $ Horaire de travail : lundi au vendredi 40h semaine, 100% présentiel Une entreprise manufacturière est à la cherche d'un / une coordonnateur(rice) pour faire un suivi de commande pour les différents projets de leur clients ! Tu aimes le contact client, tu es un as dans la coordination et tu aimes collaborer avec plusieurs départements, lis ce qui suit ! Ce que nous offrons : - Salaire jusqu'à 60 000$ par année, selon expérience - Assurances complètes payées à 100% par l'employeur ! - Accès à un médecin sur place - REER avec cotisation de l'employeur 5% - 4 semaines de vacances - Horaire flexible pour vous accommoder ! Profil recherché pour le poste : - Détenir de l'expérience dans un poste similaire - Maîtriser la suite office ( word, excel, outlook) - Avoir déjà travaillé avec un système ERP - Être bilingue pour transiger avec des clients à l'extérieur du Québec Principales responsabilité : - Coordonner les projets / commandes des clients - Effectuer l'entrée de commandes au système informatique - S'assurer que les paramètres de la commande client sont conformes à la soumission - Faire le suivi des commandes clients auprès des intervenants internes et des sous-traitants - Épauler le service de logistique / inventaire / expédition lors de l'expédition de commandes client - Préparer des documents d'expéditions à l'occasion - Gérer les portails clients - Répondre aux besoins des clients - Garder à jour les dossiers clients - Communiquer au client et / ou à la production, tout changement pouvant affecter une commande - Gérer les plaintes et les retours - émettre les notes de crédits - Participer à des rencontres hebdomadaires avec les clients - Communiquer à la direction des ventes toutes les informations pertinentes pouvant avoir un impact commercial Tu es intéressé et aimerais en discuter, envoie ton CV à Caroline Chouinard au courriel suivant : caroline.
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Numéro du permis CNESST : AP-2000158