Concierge

Description

Poste permanent - Bureau de Montréal Hybride Horaire de 10h à 18h

Tu te distingues par ton sens du service à la clientèle, ton efficacité, ta proactivité et ta débrouillardise? Tu es au courant des moindres tendances en matière de restauration, d’idées cadeaux et d’hôtellerie?

En te joignant à l’équipe de Fasken Assiste, tu auras la responsabilité de répondre aux demandes des professionnels juridiques du cabinet et d’offrir un service personnalisé de haute qualité.

Pourquoi te joindre à Fasken?

• Pour une rémunération globale concurrentielle;
• Pour un milieu de travail hybride et flexible intégrant à la fois le télétravail et la présence au bureau en fonction des besoins des équipes et dans lequel l’équilibre de vie est au cœur de nos priorités;
• Pour un programme de remboursement santé et mieux-être, un régime d’assurance qui s'adapte à tes besoins, un service de télémédecine et un régime d’épargne-retraite généreux;
• Pour une ambiance de travail conviviale où les valeurs de respect, d’ouverture, d'innovation, de diversité, d’équité et d’inclusion sont mises de l’avant;
• Pour une culture et des leaders qui prônent une excellente expérience employé en priorisant l’autonomie, la reconnaissance, la collaboration et le développement du plein potentiel;
• Pour faire partie d’une entreprise qui s’engage et redonne à la communauté;
• Pour des bureaux ergonomiques, lumineux et une salle de gym avec équipements et cours de sports offerts à tous.

Responsabilités

Les défis que nous te proposons

• Répondre aux demandes (téléphone ou courriel) dans un délai raisonnable et en collaboration avec les autres membres de l’équipe;
• Se tenir à jour sur les nouveautés et tendances afin de proposer de nouvelles suggestions aux professionnels juridiques (cadeaux, restaurants, spectacles etc.);
• Traiter de façon courtoise et professionnelle les demandes (cadeaux clients, billets d’avion, réservations de restaurants) provenant de nos professionnels juridiques, et en assurer les suivis de manière rigoureuse;
• Entretenir une relation courtoise et professionnelle avec tous les clients et fournisseurs;
• Maîtriser le logiciel de base de données et de base de connaissances en plus de veiller à l’actualiser de manière continue;
• Être en mesure d’assurer un suivi sur la facturation, être à l’aise avec les chiffres et la gestion d’inventaire.

Exigences

À propos de toi

• Tu es titulaire d’une technique en administration, hôtellerie ou d’un diplôme d’études collégiales (DEC) en communication, service à la clientèle, ou domaine connexe;
• Tu détiens au moins trois (3) années d’expérience pertinente en service à la clientèle, idéalement dans un milieu de services professionnels;
• Tu as une excellente maitrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’une bonne connaissance de l’anglais à l’oral;
• Tu es à l’aise à naviguer avec différents outils technologiques, dont la suite Microsoft Office (Outlook, Excel, Word et PowerPoint);
• Tu as un sens de l’organisation hors pair te permettant de bien gérer les priorités et de t’adapter dans un environnement de travail au rythme rapide;
• Tu fais preuve d’un haut niveau de professionnalisme, de rigueur, de discrétion et d’initiative. Se faisant, tu aimes apprendre et te développer continuellement;
• Tu as de bonnes habiletés interpersonnelles et tu aimes collaborer avec tes collègues;
• Tu as le souci d’offrir un service à la clientèle de grande qualité.

Tu ne réponds pas à certains critères mentionnés? Nous t’invitons tout de même à nous faire parvenir ta candidature! Nous reconnaissons les talents et misons sur le potentiel de chacun.

En ce sens, nous offrons plusieurs possibilités de formation continue.

Postuler en ligne < Retour à la liste