Directeur / Directrice de magasin

Position

Directeur / Directrice de magasin

Profile

Le directeur ou la directrice du magasin gère le service à la clientèle, le perfectionnement de l’équipe, les ventes, la productivité, le marchandisage, les opérations et les ressources humaines de son établissement.

Il veille au respect des concepts et de la culture de SEPHORA et assure la meilleure rentabilité et la conformité aux objectifs et aux politiques de SEPHORA.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES

Budget du magasin et résultats d'entreprise

• Établir des prévisions de ventes et d'effectif avec le directeur régional afin d'améliorer les résultats du magasin
• Assurer le suivi des résultats des ventes quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles et communiquer ces résultats aux membres de l'équipe
• Gérer et mesurer l'efficacité des stratégies commerciales Ajuster le plan d'action au besoin
• Atteindre les objectifs en matière de ventes et de bénéfice d'exploitation du magasin tout en limitant les dépenses
• Concevoir des stratégies afin d'accroître les activités commerciales, en s'appuyant sur le programme de fidélisation de la clientèle, les événements, la connaissance des produits et les services

Ressources humaines

• Maintenir un niveau d’affectation optimal des membres de l'équipe afin de faire vivre une expérience exceptionnelle au client tout en respectant les objectifs budgétaires.
• Recruter des candidats pour tous les postes, leur faire passer des entrevues et engager les personnes retenues, selon les besoins de l'entreprise.
• Veiller à la formation, à l’accompagnement et à la supervision des responsables adjoints et des superviseurs tout en leur déléguant des tâches et en les motivant, afin de perfectionner leurs compétences en matière de leadership et d'affaires.
• S'assurer de la présence d'une culture d'encadrement où les membres de l’équipe reçoivent en temps opportun des félicitations pour leurs réussites et des commentaires sur leurs occasions d'amélioration.
• Veiller à ce que tous les membres de l'équipe participent à des rencontres trimestrielles sur le perfectionnement et reçoivent des plans à ce sujet.

APERÇU DE L’ENTREPRISE :

Propriété de Louis Vuitton Moët Hennessy (LVMH), le premier groupe de produits de luxe au monde, Sephora est une véritable pionnière dans le domaine de la beauté, grâce aux innombrables produits de luxe qu'elle offre, à ses services d'experts impartiaux, à son environnement de magasinage interactif et à ses innovations.

Sephora exploite environ 1 900 magasins dans 29 pays, dont un réseau en croissance de 360 établissements en Amérique du Nord.

Sephora a ouvert son premier magasin américain à New York en 1998, et son premier magasin canadien à Toronto en 2004. Le siège social nord-américain de Sephora se trouve à San Francisco, avec des bureaux d’entreprise à New York, Montréal et Toronto.

lancé aux États-Unis en 1999 et au Canada en 2003, est le site de beauté le plus en vue sur le Web. Il est aussi le magasin affichant les meilleures ventes et la plus grande sélection de produits et de marques en Amérique du Nord.