Sous la responsabilité de la cheffe de service logistique & service à la clientèle :
- Fournir un service à la clientèle de qualité;
- Prendre les commandes et effectuer la saisie dans le système informatique;
- Collaborer à la planification et la répartition des camions en fonction des commandes à livrer;
- Prendre et acheminer les plaintes des clients;
- Effectuer le traitement de la facturation quotidiennement
- Répondre aux demandes de renseignements des clients;
- Coordonner les changements qui surviennent en temps réel et assurer la communication à l’équipe;
- Effectuer toutes autres tâches connexes
Responsabilités du poste d’opérateur de balances (mobile entre les carrières de St-Jacques le Mineur et Mirabel)
- Effectuer la pesée des camions à l’entrée et à la sortie de la carrière
- Effectuer l’entrée de données dans le système informatique
- Offrir un excellent service à la clientèle à nos clients
- Préparer les rapports quotidiens
- Assurer le bon déroulement des opérations de chargement
- Effectuer toutes autres tâches connexes
Formation académique / expérience :
- Diplôme d’études secondaires;
- Minimum de 3 années d’expérience en service à la clientèle, administration ou prise de commandes dans un milieu industriel ou en construction.
Compétences (connaissances spécifiques, aptitudes et habiletés, comportement)
- Bonne maîtrise de la Suite Office (Word et Excel) et habileté pour l’apprentissage de logiciels;
- Excellente maîtrise à communiquer en français et en anglais (parlé et écrit);
- Disponibilité pour un horaire de travail flexible;
- Orientation service clients, résultats, rencontre des échéanciers et adaptabilité aux priorités changeantes;
- Débrouillardise;
- Sens de l’analyse et de l’organisation;
- Capacité de travailler sous pression.
Gestionnaire principal, Service à la clientèle (ROCS) / Senior Manager Customer Service (ROCS)
ROCS (Repair and Overhaul Customer Solutions) dans l’équipe de MRO – Service à la clientèle, vous serez responsable de gérer un groupe de 13 professionnels qui sont responsables de la relation client lors d'évènements moteurs ayant besoin d’une réparation ou d’une remise à neuf (MRO) au plant 5 ou d...
Agent de service à la clientèle - Assurances Québec (H.L)
Travailler comme Agent service à la clientèle en assurances, c’est beaucoup plus que de répondre au téléphone, c’est également cerner les besoins de la clientèle, leur offrir du conseil personnalisé et les accompagner dans la solution qui leur conviendra au mieux. On te reconnaît, car tu mets toujou...
Technicien Service à la Clientèle / Gestion Approvisionnement
Fournir un service à la clientèle de qualité en répondant aux questions et en résolvant les problèmes relatifs aux commandes et à la facturation. Expérience en service à la clientèle avec une forte orientation vers la satisfaction du client. Nous recherchons un technicien qualifié pour rejoindre not...
Conseiller Service À La ClientÈle
MEL est un employeur de choix, qui reconnaît la contribution de ses employés, encourage le travail en équipe, procure de la formation continue, offre de la flexibilité et une foule d’avantages, dans une ambiance de travail stimulante et sécuritaire. Conseiller service à la clientèle. Comprendre et r...
Spécialiste des relations avec la clientèle bilingue-Hybride
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...
Représentant du service à la clientèle
Solides compétences en matière de service à la clientèle avec une passion pour le service et l'appropriation de chaque contact avec le client ; . Les moments de calme pendant la journée sont utilisés pour prendre un café, mais surtout pour utiliser nos connaissances des ERP et de la suite Micro...
Chef de service - Location et service à la clientèle
Le titulaire de ce poste doit élaborer les orientations, la planification et la réalisation des priorités et actions afin d’instaurer une ambiance à la hauteur des attentes des résidents. Le/la directeur(trice) service aux résidents, sous la responsabilité du directeur général de la résidence, est r...
Spécialiste du service à la clientèle et du soutien d'urgence – Bilingue
Emplacement CA-QC-Laval ID de la demande 2024-4085 Catégorie Service à la clientèle/Ventes. Pour la position offerte à Laval, vous prendrez également en charge certains appels relais consistant à aider les clients sourds ou malentendants à communiquer efficacement avec leurs interlocuteurs. Spéciali...
Adjoint au Service à la clientèle temporaire
L'adjoint au Service à la clientèle temporaire, qui relèvera du Directeur du Service à la clientèle aura comme tâches de:. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements ...
Agent de service à la clientèle - Centre ville Montreal
Notre client Purolator est à la recherche d'individus motivés qui ont le sens du service à la clientèle comme représentant des ventes au centre d'expédition. Travailler avec le bureau central, la direction locale, les chauffeurs, le personnel d'entreposage, les gestionnaires de comptes et les autres...