RÉCEPTIONNISTE D'HOTEL

Le baluchon éco-villégiatureSaint-Paulin, QC, Canada

1 day ago

Job type

Full-time

Part-time

Permanent

Job description

Partager votre passion du service à la clientèle pour faire découvrir à chaque client la beauté exceptionnelle du domaine, notre gastronomie, nos chambres slow design, notre SPA et nos nombreuses activités en toutes saison. Votre mission : créer des moments magiques pour rendre le séjour des clients mémorables.

Ce que nous vous offrons :

Salaire compétitif
Postes offerts à temps partiel, de jour et les fins de semaine
Assurances et REER collectif
Travailler dans un environnement exceptionnel
Réduction sur les produits et services du Baluchon pour l’employé et sa famille
Rabais chez les entreprises membres du groupe ÔRIGINE artisans hôteliers
Accès gratuit au SPA NORDIQUE, au gym et à la piscine

Vos responsabilités

Accueillir et procéder à l’enregistrement des clients à la réception de l’hôtel et à l’accueil du SPA;

Conseiller les produits, services et activités pour maximiser l’expérience du client;

Utiliser les différents logiciels reliés à la vente des forfaits, des activités et des soins du SPA;

Veiller au confort et à la satisfaction des clients;

Répondre aux demandes de la clientèle;

Effectuer un suivi permanent au niveau de la facturation;

Effectuer les transactions avec les clients.

Exigences du poste

Aptitudes en communication et en ventes;

Connaissances de l’informatique;

Présentation soignée;

Capable de travailler debout durant de longues heures.

Qualités requises

Bon sens des communications, entregent, tact et diplomatie ;

Sens des responsabilités ;

Souci de service à la clientèle.

Joignez-vous à l’équipe !

Le Baluchon souscrit au principe de l’égalité des chances et engage son personnel sans discrimination.

L’emploi du genre masculin a pour but d’alléger le texte et d’en faciliter la lecture.

Étant une entreprise du domaine touristique, une partie de notre clientèle est issue du marché international. C’est afin de s’adresser à cette clientèle que nous demandons une connaissance de l’anglais de bon niveau, tant à l’oral qu’à l’écrit. L’employé peut s’attendre à utiliser l’anglais pour environ 20% de son temps.