Commis Service à la Clientèle - Temporaire
Dreaming big is in our DNA. It’s who we are as a company. It’s our culture. It’s our heritage. And more than ever, it’s our future.
A future where we’re always looking forward. Always serving up new ways to meet life’s moments. A future where we keep dreaming bigger.
We look for people with passion, talent, and curiosity, and provide them with the teammates, resources and opportunities to unleash their full potential.
The power we create together when we combine your strengths with ours is unstoppable. Are you ready to join a team that dreams as big as you do?
Compagnie
Fondée il y a plus de 175 ans, Labatt est l'une des entreprises fondatrices du Canada et son principal brasseur. Nous sommes fier·ère·s de notre histoire et de notre patrimoine au Canada, et nous sommes fidèles à notre engagement de brasser des bières de grande qualité et au goût exceptionnel qui satisfont les amateur·trice·s de bière depuis des générations.
Labatt a créé des expériences exaltantes avec les consommateur·trice·s grâce à des marques emblématiques comme Budweiser, Bud Light, BeachDayEveryDay, Michelob Ultra, Corona, Stella Artois et bien d'autres.
Grâce à notre vaste gamme de produits, nous sommes véritablement un brasseur national. Avec plus de 3 600 employé·e·s, un portefeuille de plus de 60 bières et prêts-à-boire de qualité, et 10 brasseries partout au pays, nous sommes fier·ère·s de servir le Canada et les communautés auxquelles nous appartenons.
Responsabilités :
- Traiter les appels téléphoniques et billets de services reçus via la plateforme BEES CARE selon les normes de services établies.
- Travailler en étroite collaboration avec la distribution et la force de vente pour les supporter les demandes clients.
- Participer aux réunions d’équipes.
- Mise en page de document, traitement de texte et saisie de données sur système informatique.
- Gestion et suivis de courriels.
- Bonne connaissance en administration, gestion de commandes et de l’application BEES afin de supporter les demandes de service des clients.
- Support à l’analyste B2B BEES, OnCall et Zendesk.
- Support à la réception du 50 rue Labatt (lors des absences et vacances).
Ce que nous vous demandons :
- Titulaires d’un diplôme d’étude collégiales ou expérience pertinente.
- Près de 3 à 5 années d’expérience.
- Excellente communication tant à l’oral qu’à l’écrit (anglais, français) et une bonne maîtrise du protocole téléphonique.
- Personnalité accueillante qui inspire confiance.
- Esprit d’initiative, de l’entregent dans un souci d’offrir un service à la clientèle impeccable tant à l’interne qu’à l’externe.
- Bonne écoute pour bien cerné les besoins du client ou les problèmes empathie
- Bon sens de l’organisation et un souci du détail
- Bonne maîtrise de l’environnement Windows et de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- Bonne formation administrative et connaissance du programme SAP serait un atout.
Ce que nous vous offrons :
- Emploi d’été : Temps plein de mai à septembre et occasionnel le reste de l’année et pour les périodes critiques (adaptable selon votre horaire scolaire)
- Salaire de 20$ / h
- Une carrière dans une entreprise internationale, leader dans l’industrie de la bière
- Des formations et accompagnement afin de développer vos compétences
Pourquoi Labatt
En tant que l’un des 100 meilleurs employeurs au Canada, Labatt est une entreprise où les individus peuvent révéler le meilleur d'eux-mêmes.
Nous cherchons toujours à offrir de nouvelles façons de célébrer les moments de la vie, et nous avons de grands rêves pour faire avancer notre industrie et avoir un impact positif et significatif dans nos communautés.
Nous croyons en la création d'un avenir que tout le monde peut célébrer et partager.
Employeur offrant l'égalité professionnelle
La Brasserie Labatt du Canada est un employeur offrant l’égalité professionnelle et nous nous engageons à maintenir un environnement accueillant, sûr et inclusif pour chaque personne - quelque soit son âge, sa race, son origine ethnique, sa nationalité, son orientation sexuelle, son identité et son expression de genre, sa religion, sa neurodiversité ou son statut de handicap.
Vous avez besoin d'aide supplémentaire?
La Brasserie Labatt du Canada s’engage à utiliser des pratiques de recrutement justes et équitables. Les personnes ayant un handicap sont encouragées à le mentionner à tout moment du processus de recrutement pour demander un ajustement au besoin.
Les membres de notre équipe se consultent pour créer des processus offrant aux personnes ayant un handicap la meilleure expérience de recrutement possible.
La Brasserie Labatt ne vous demandera jamais d'argent ou de remboursement de frais de formation dans le cadre de son processus de recrutement.
Toute communication par courrier électronique que vous recevrez dans le cadre du processus de candidature ou d'intégration proviendra d'une adresse électronique @Labatt.
com. Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez envoyer un courriel à l'équipe de recrutement à l'adresse
Pour nous suivre :
Agent au service à la clientèle
Vos responsabilités seront : - Traiter les commandes reçues par courriel et télécopieur (clients et lignes maritimes) - Entrer les données dans le système informatique - Répondre aux questions des clients et des livreurs - Offrir un service à la clientèle exceptionnel - Assurer le suivi complet des...
Représentant du service à la clientèle
Dans la foulée de notre profond engagement en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion, notre chef de la direction s’est joint à la coalition. Pour en savoir plus sur les Services à la clientèle d’ADP, visionnez la vidéo suivante (en anglais seulement) :. Compréhension de base du déroul...
Représentant(e) pour le Service à la clientèle
The states in which U-Haul will decline to hire nicotine users are: Alabama, Alaska, Arizona, Arkansas, Delaware, Florida, Georgia, Hawaii, Idaho, Iowa, Kansas, Maryland, Massachusetts, Michigan, Nebraska, Pennsylvania, Texas, Utah, Vermont, Virginia, and Washington. TECHNICIEN(NE) POUR LE SERVICE À...
14h-22h Service à la clientèle SOIR/ EVENING Shift Customer Service 2pm to 10pm
Posséder une passion pour le service aux invités et aimez créer des expériences d’invité exceptionnelles / Have a passion for customer service and love to create an exceptional customer experience * Posséder un bel esprit d’équipe et avoir un sens d’empressement au travail / Have a team spirit and ...
Agent(e) au service à la clientèle et service après-vente - Centre d’appel
Vous serez responsable de communiquer avec les clients du Groupe Spinelli pour confirmer leur rendez-vous de service, faire un suivi avec eux en relation avec leur récent achat de produits ou services de Spinelli et aussi leur proposer toute une gamme de produits et services selon les campagnes prom...
Représentant service à la clientèle
En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systé...
100% remote - Client Service and Support Representative/Représentant, Service à la clientèle
Vous avez à cœur d’aider les investisseurs à se bâtir un meilleur avenir Vous avez la passion d’offrir une expérience client exceptionnelle Vous désirez contribuer à la croissance de l’entreprise en développant des relations durables et en les cultivant Vous désirez ardemment apprendre et vous perfe...
Chef de service à la planification et programmation chirurgicale et de la clinique de préadmission (Poste temporaire 2 ans)
Le Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Centre est à la recherche de candidates et de candidats pour pourvoir un remplacement temporaire de deux (2) ans comme chef de service à la planification et programmation chirurgicale et de la clinique de préadmission à la Direction ...
Agent service à la clientèle contestation
En tant qu’agent de service à la clientèle en contestation, tu répondras aux appels de la clientèle souhaitant contester des transactions sur leur compte. Votre mission essentielle sera de guider notre clientèle à travers le processus de contestation, jouant ainsi un rôle déterminant dans la prévent...
Représentant, Service à la clientèle - location d'auto et camion
Le Représentant du Service à la Clientèle fournira un niveau élevé de service à la clientèle en aidant à la fois les clients internes et externes, principalement en personne, en soutenant leurs besoins de succursale et de location. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des...