Technicien(ne) en administration- activités de remplacement hôtellerie

Le Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Centre (CISSSMC) a une vision fortement axée sur l'humanisation des soins et des services.

Tous évoluent dans un écosystème qui aspire à être bienveillant, digne de confiance et accessible. Les usagers et leurs proches demeurent au cœur des priorités.

Le CISSSMC, c'est une organisation qui sait viser juste pour atteindre ses objectifs et créer des conditions gagnantes pour l'épanouissement de ses 13 000 employés et 800 médecins.

Située au cœur de la Rive-Sud de Montréal, notre organisation regroupe plus d'une quarantaine d'installations, dont l'Hôpital Charles-Le Moyne, l'Hôpital du Haut-Richelieu, l'Institut Nazareth et Louis-Braille plusieurs CHSLD et CLSC, une maison des aînés, des GMF-U, une maison de naissance, des centres de néphrologie, etc.

Le CISSSMC chapeaute plusieurs mandats régionaux en plus d'être un milieu d'apprentissage diversifié pour les étudiants de niveau universitaire, collégial et professionnel.

Notre organisation est reconnue pour son affiliation universitaire avec l'Université de Sherbrooke et son lien d'affiliation avec l'Université de Montréal ainsi que pour ses deux centres de recherche réputés.

Si notre vision vous va DROIT AU COEUR, nous avons l'emploi pour vous.

Horaire de travail :

• Horaire de jour qui débute à 5h30 am.
• La personne doit être disponible 1 fin de semaine sur 3.

Tâches principales :

Selon les objectifs et les orientations du service, la personne titulaire du poste de technicien en administration soutient la coordonnatrice et responsable de la GARH dans la gestion des activités entourant la confection des horaires, dans les suivis des indicateurs et dans la révision de l'offre de service.

De façon plus spécifique, la personne doit :

• Évaluer les opérations des différentes équipes et intervenir pour apporter les correctifs requis afin d'optimiser les processus et de s'assurer de la conformité des indicateurs;
• Déterminer et assurer le suivi des indicateurs de performance et de capacité du service afin de guider les décisions dans la mise en place d'une offre de service adaptée au besoin de l'organisation;
• Assurer le suivi du plan d'action de la révision de l'offre de service de la GARH;
• Adapter, en collaboration avec l'équipe de gestionnaires hôtellerie, le processus de confection des horaires dans le respect des conventions collectives et des négociations locales;
• Contribuer à implanter et maintenir une approche service clientèle selon une philosophie de service axée sur la prise en charge des besoins du client;
• Développer et concevoir des outils de références et des activités de formation à l'intention du personnel de la GARH et de l'ensemble des gestionnaires hôtellerie;
• Accompagner les gestionnaires hôtellerie et le nouveau personnel du service dans le développement de leur habilités dans le processus de confection des horaires et de la gestion de la disponibilité;
• Collaborer à l'évaluation du nouveau personnel de la GARH et faire sa recommandation au coordonnateur et responsable de la GARH;
• Effectuer les suivis des employés en lien avec la conformité de l'application des processus et élaborer des plans de développement individuels au besoin;
• Réviser et élaborer des guides et des procédures entourant la GARH en cohérence avec l'offre de service;
• Travailler en étroite collaboration avec le spécialiste en procédés administratifs du service d'acquisition et rétention des talents (dotation interne et externe);
• Répondre aux demandes d'information adressée au secteur de la GARH;
• Assurer les liens fonctionnels avec les services décentralisés de la GAR du CISSS Montérégie-Centre afin de s'assurer de la conformité des processus et des indicateurs de performance et de résultat;
• Assurer le suivi du tableau de glissement, avant chaque période d'affichage;
• Effectuer toute autre tâche connexe à la demande de son supérieur immédiat.

Les avantages offerts :

• 4 semaines de vacances après 1 année de service;
• Régime d'assurance collective;
• Régime de retraite;
• Primes de soirs, de nuits, de fins de semaine;
• Programme d'aide aux employés.

Exigences :

• Doit détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) en administration générale, en techniques de comptabilité et de gestion, en techniques de bureautique ou dans une autre discipline collégiale appropriée d'une école reconnue par le ministère compétent
• ou un diplôme d'études collégiales (DEC) combiné à un certificat universitaire de premier cycle pertinent
• ou une attestation d'études collégiales (AEC) pertinente de huit cents heures et plus combinée à de l'expérience pertinente au domaine visé.
• Cet emploi comprend également les personnes qui détiennent un certificat d'études collégiales en techniques administratives.

Comportements attendus :

• Autonomie, initiative et jugement;
• Capacité de développer des méthodes de travail, des outils de gestion et de suivi;
• Travail d'équipe;
• Habileté à communiquer en Français parlé et écrit;
• Capacité d'analyse;
• Rigueur axée sur les résultats;
• Orientation clientèle;
• Leadership mobilisateur et habileté en gestion du changement;
• Habiletés à travailler dans un contexte d'ambiguïté et de transformations;
• Avoir une grande capacité en termes de résistance au stress de manière à faire preuve de tact, diplomatie, souplesse dans le traitement des différents dossiers.
3 days ago