The Tier 1 Patient and Member Support Representative plays a critical role in providing outstanding customer service to patients and members within a call center environment. This position involves managing inbound calls, emails, and chats to address inquiries, resolve issues, coordinate queues, and provide information about Teladoc Health services. The representative ensures high customer satisfaction by addressing concerns professionally and efficiently, while occasionally handling crisis situations.
The versatility to work both independently and collaboratively as part of a dynamic team.
Outstanding telephonic communication abilities, enabling the clear and articulate explanation of complex concepts to our diverse member base.
Superiorproblem-solving capabilities and organizational acumen to address challenge effectively.
BENEFITS
REQUIREMENTS
Associé au service client à distance - Bilingue - 24 $/ heure • Kirkland, Quebec
Faites avancer votre carrière avec Randstad Canada en tant quAgent du Service à la Clientèle en mode hybride.Vous serez le lien essentiel entre lentreprise et ses clients, gérant leurs demandes par... Show more
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Chef d’équipe du service à la clientèle, bilingue (français/anglais)</b></p><p><br></p><ul><li>Échelle salariale de 55 000$ - 65 000$ (selon l’expérience),... Show more
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Titre: Associé(e) à l'expérience client - Faubourg Boisbriand, QC (22,5 h/semaine).À titre d’associé, Expérience client, vous serez le visage de nos succursales, représentant leur personnalité et l... Show more
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