Description de l'entreprise : Avec un chiffre d'affaires annuel dépassant 16 milliards de dollars, METRO INC. (TSX : MRU), fondée en 1947, est un leader dans la distribution alimentaire et pharmaceutique au Québec et dans l'Est canadien.
METRO INC. exploite un réseau de plus de 600 magasins d'alimentation sous plusieurs bannières dont Metro, Metro Plus, Super C et Food Basics de même que plus de 700 pharmacies principalement sous les bannières Jean-Coutu, Brunet, Metro Pharmacy et Drug Basics.
METRO INC. et ses marchands affiliés et franchisés emploient 85 000 personnes, dont la mission est de satisfaire leurs clients tous les jours pour gagner leur fidélité à long terme.
Description du poste : Rejoindre notre équipe comporte ses avantages : - Horaire flexible afin de promouvoir l'équilibre travail / vie personnelle- Télétravail en mode hybride- Assurances collectives dès la première journée- Régime de retraite très compétitif- Politique de vacances généreuse- Journées personnelles- Programme d'aide aux employé·e·s- Stationnement gratuit- Opportunité de développement professionnel- Bornes de recharge pour voitures électriquesSOMMAIRE : Sous la supervision du·de la superviseur·e service à la clientèle, le·la titulaire répond à toutes demandes en provenance des succursales concernant les commandes, les retours, les réclamations de produits ainsi que toutes autres questions, et ce afin de répondre aux différents besoins des pharmacies.
RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES : - Reçoit et traite les appels / courriels en provenance des succursales du réseau Jean Coutu et Brunet.
- Enregistre les appels / courriels dans le logiciel Service Now.- Exécute les commandes au système informatique.- Analyse et autorise les réclamations et les retours.
- Traite les remboursements de frais de transport.- Prépare tous les documents nécessaires à l'imagerie ainsi que l'indexation (Tâche qui doit être accomplie en présentiel).
- Effectue les vérifications de base pour les livraisons.- Toutes autres tâches connexes.CRITÈRES D'ADMISSIBILITÉ : - Posséder un excellent service à la clientèle.
- Détenir un diplôme d'études secondaires.- Posséder une expérience d'un (1) an à deux (2) ans d'expérience dans un poste similaire.
- Très bonne connaissance de l'anglais.- Être disponible pour travailler soirs et fin de semaine (présentement le samedi seulement / horaire variable et sur rotation)- Posséder une bonne connaissance des logiciels Microsoft Office (Word, Excel et Outlook).
- Avoir une connaissance des logiciels SAP, AS / 400 et système Korber, sont un atout.- Démontrer un esprit d'équipe, de l'initiative, de l'autonomie et du dynamisme.
- Être capable de mener plusieurs dossiers à la fois.- Être organisé et avoir une capacité d'adaptation rapide face aux changements#LI-HybridExpérience professionnelle : 1 - 2 ans
Représentant du service à la clientèle/ Customer Service Representative
Avec Alorica-at-home et des sites dans 18 pays à travers le monde, nous offrons des opportunités de carrière illimitées, allant du service à la clientèle, de la formation et de l'assistance technique à la gestion, au recrutement et plus encore. Aider les appels entrants des clients concernant divers...
Représentant au service à la clientèle et ventes internes
Garantir la qualité du service à travers les appels téléphoniques et les courriels reçus, afin d'assurer une gestion efficace des demandes clients (suivi de commandes, disponibilité et vente d'inventaire, délais de livraison, équivalence de produits, support technique, etc. Depuis plus de 40 ans, Un...
Commis de bureau (emploi d'été)
Opportunités d'emploi Commis de bureau (emploi d'été) Partager Description du poste Ton été chez Canam En tant que commis de bureau chez Canam, ton rôle sera de soutenir notre équipe de dessins dans diverses tâches. Tu es une personne discrète et polyvalente? Tu es autonome et tu apprends vite? ...
Secrétaire-commise ou secrétaire-commis service de laménagement et de la protection du territoire (poste basé à Granby)
Tu traiteras diverses plaintes et requêtes dans le registre, relativement à l’application des règlements ainsi que diverses demandes de permis et certificats. Des défis et de la stabilité à la Ville de Granby. Sous la direction de la cheffe inspectrice ...
Agent service à la clientèle
Traiter les demandes téléphoniques, effectuer des recherches et résoudre les demandes des clients rapidement. Si vous êtes passionné par l'excellence du service client et que vous prospérez en résolvant des défis, ce rôle est pour vous ! Offrant un potentiel de croissance à long terme, ce poste est ...
Représentant service à la clientèle (poste basé à Granby)
Valider les prix en fonction des listes de prix, des soumissions soumis par les ventes ;. Effectue toutes autres tâches connexes ou tous mandats spéciaux à la demande de son gestionnaire immédiat. Coordonner toutes les étapes suivants la réception d’une...
Commis à la saisie de données, Saint-Hubert
Résolution des problèmes de commande - collaborer avec les intervenants clés pour traiter les modifications et résoudre les imprévus- Participation aux inventaires - contribuer activement à la prise d'inventaire avec l'équipe- Aide à l'emballage - apporter un soutien ponctuel dans l'entrepôt pour l'...
Agent.e relations clientèle - Kinatex Place de la Cité
Des connaissances de base de la suite office (Outlook / Word / Teams) et avoir déjà travaillé avec un logiciel de prise de rendez-vous en ligne sera considéré comme un atout;. La faculté de garder ton calme dans les périodes de pointe;. Gestion de l’ouverture et de la fermeture de la clinique;. Join...
Technicien.ne en alimentation
Nos besoins sont sur les territoires de Shawinigan, Vallée-de-la-batiscan (St-Tite, Ste-Thècle, St-Anne-de-la-Pérade et St-Narcisse). Conformément à la Loi sur l'Accès à l'égalité à l'emploi, tous les établissements de santé et de services sociaux de la Mauricie et du Centre-du-Québec appliquent un ...
Préposé(e) au service alimentaire - Champlain Charles-Le Moyne
Elle va effectuer les tâches de laverie (vaisselle et équipement). Exigences : Diplôme d'études secondaire 5 complété OU équivalence de secondaire 5 OU expérience pertinente. RLS de Champlain Charles-Le Moyne :. Centre St-Lambert (St-Lambert). ...