Service à la clientèle
Le service à la clientèle, ce n’est pas seulement l’action de prendre des appels et contacter des clients.
C’est l’art de créer des liens authentiques, d’être capable de bien saisir les besoins et par-dessus tout, d’offrir une expérience exceptionnelle aux clients.
Si on dit de toi que tu as un don pour le service client, tu voudras lire ce qui suit.
Notre client, Digicom Alma, recherche présentement un.e agent.e du service à la clientèle pour combler son équipe et nous avons besoin de LA personne qui a ce talent indéniable pour procurer une solide expérience en frais de service à la clientèle.
De plus, il faut que tu te débrouilles bien en anglais (le bilinguisme n’est pas nécessaire, mais tu dois bien comprendre la langue de Shakespeare pour répondre aux besoins de certains clients).
Si tu te reconnais dans les phrases ci-haut, voici les responsabilités qui te seront confiées au quotidien :
- Répondre aux appels des clients en leur offrant les services de télécommunication adaptés à leurs besoins;
- Cerner et comprendre les besoins des clients afin de leur offrir des solutions personnalisées, en s’assurant de fournir un service client exceptionnel;
- Participer aux réunions d’équipe;
- Faire le suivi des objectifs;
- Produire des rapports de ventes selon les objectifs.
Viens rejoindre une équipe aussi passionnée que toi et tout ça, dans un environnement de travail où tu seras reconnu.e et apprécié.e!
Tes conditions?
- 3 semaines de vacances dès l’embauche
- Salaire compétitif selon l’expérience
- Fond de santé
- Emploi permanent à temps plein (40h par semaine)
- Congés mobiles supplémentaires
Viens rendre nos clients heureux et joins-toi à l’équipe!
On attend ta candidature avec impatience!
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