Coordonnateur·trice des opérations / Operations Coordinator

Notre client est spécialisé dans les solutions d'abris temporaires et reconnue pour la qualité de son service à la clientèle. En complément de cette activité, l'organisation exploite également une entreprise saisonnière dans le secteur de l'agrotourisme, offrant ainsi un poste varié et stimulant tout au long de l'année. Votre rôle Vous serez la personne responsable de coordonner les opérations quotidiennes des différentes activités de l’entreprise. Vous assurerez la liaison entre les équipes, les clients et la direction afin que les opérations se déroulent efficacement, tout en contribuant à l’amélioration continue des méthodes de travail, des outils et de l’organisation. Ce qui vous attend Assurer la coordination des opérations quotidiennes; Planifier les priorités, les ressources et les activités en fonction des besoins saisonniers; Coordonner le travail des équipes et veiller au respect des échéanciers; Avoir un bon service à la clientèle axé sur les besoins du client; Planifier et assurer le suivi des dossiers clients; Assurer une prise en charge rapide des demandes et leurs priorités; Préparer les informations nécessaires au traitement de la paie; Effectuer différents suivis administratifs; Maintenir une communication efficace entre les employés, les propriétaires, les clients et les partenaires; Identifier les occasions d’amélioration des processus, des outils et des méthodes de travail; Participer à la mise en œuvre des projets d’amélioration continue; Soutenir différents projets de développement de l’entreprise; Effectuer certaines mises à jour et modifications de contenu sur le site Web. Profil recherché Détenir une formation collégiale ou universitaire pertinente en administration, gestion des opérations ou tout autre domaine pertinent; Posséder de l'expérience dans un rôle de coordination, de supervision ou de gestion des opérations; Posséder des connaissances de base dans un CRM et WordPress pour la création, la modification et la mise à jour de contenu sur un site Web, un atout; Bonne connaissance de la suite Microsoft Office; Très bonne communication en français et bonne connaissance en anglais; Détenir un permis de conduire valide et capacité à déplacer de façon autonome sur le territoire de l’Outaouais; Démontrer une flexibilité et une disponibilité accrues durant les hautes saisons (automne et printemps); Organisation, autonomie et bon jugement; Excellentes aptitudes en service à la clientèle; Capacité à gérer plusieurs dossiers et à résoudre les problèmes. Salaire Salaire annuel entre 60 000 $ et 75 000 $; Horaire Poste permanent à temps plein; Entrée en fonction prévue à la fin août; Horaire variable selon les périodes plus achalandées de l’année et les besoins opérationnels; Travail en présentiel dans la haute saison et en télétravail en basse saison. Vous êtes reconnu·e pour votre sens de l’organisation, votre autonomie et votre capacité à gérer plusieurs priorités simultanément? Cette opportunité pourrait être le prochain défi que vous recherchez!

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