Talent.com
Nordia Inc.
Télétravail Loto-Québec – Agent(e) au service à la clientèle (contrat), bilingue ou françaisNordia Inc. • Sept-Îles, QC, CA
Télétravail Loto-Québec – Agent(e) au service à la clientèle (contrat), bilingue ou français

Télétravail Loto-Québec – Agent(e) au service à la clientèle (contrat), bilingue ou français

Nordia Inc. • Sept-Îles, QC, CA
5 days ago
Salary
CA$18.50 hourly
Job type
  • Part-time
  • Remote
Job description

Qui nous sommes

Chez NQX, nous croyons que chaque interaction client est une occasion de créer une expérience positive et mémorable. En partenariat avec nos clients, nous soutenons des milliers de clients au quotidien dans un environnement dynamique et stimulant.

Nous mettons de l’avant l’empathie, l’authenticité et l’innovation. Reconnus comme l’une des cultures d’entreprise les plus admirées au Canada (classement Waterstone), nous offrons un milieu où les talents sont développés et soutenus.

Avec notre client Loto-Québec, votre rôle sera d’offrir le soutien aux utilisateurs par téléphone ainsi que sur la plateforme de clavardage. Ces appels et conversations électroniques consistent, sans s’y limiter, à assister la clientèle tout au long de leur expérience de divertissement, de la création initiale du compte client sur , à l’explication des modes de dépôts et retrait tout en abordant les notions de jeu responsable. Un soutien technique de base et offert en plus de l’accompagnement à travers l’ensemble des produits offerts sur le site.

Ce que nous offrons

  • Salaire compétitif de 18,50 $/heure Salaire de base : 17,00 $/heure Prime de bilinguisme complémentaire de 1,50 $/heure après la formation, si applicable
  • Le confort de travailler de votre domicile, avec notre équipement.
  • Programme de formation et d’encadrement entièrement rémunéré.

Responsabilités

  • Accompagner les clients via clavardage/téléphone et présenter l’éventail des produits, services et fonctions disponibles.
  • Supporter les clients dans leur inscription à la promotion 2ème Chance.
  • Fournir du soutien technique de base (création de compte, diagnostic, redémarrage, navigation, etc.).
  • Répondre aux demandes de renseignements (dépôts, retraits, promotions, transactions, accès au compte).
  • Effectuer les actions de compte selon les procédures établies.
  • Garantir l’exactitude, la confidentialité et la qualité des réponses.
  • Promouvoir le jeu responsable.
  • Maintenir une communication positive, professionnelle et personnalisée.

Profil recherché:

Exigences essentielles

  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
  • Minimum 2 ans d’expérience pertinente en service à la clientèle.
  • Maîtrise du français, parlé et écrit. Des postes unilingue francophone sont disponibles. Des postes bilingues anglais sont également disponible. Pour ces positions, la connaissance de l'anglais, parlé et écrit, est aussi nécessaire afin de pouvoir servir les clients de notre province dans les deux langues.
  • Vitesse de frappe minimale de 30 mots/minute.
  • Bonne aisance avec l’informatique et les systèmes de centre de contact.

Atouts et compétences clés

  • Orientation client et sens de l’écoute.
  • Capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
  • Communication claire, verbale et écrite.
  • Jugement, rigueur et professionnalisme.
  • Diplomatie, tact et courtoisie.
  • Expérience avec Microsoft Office et outils de gestion de tickets/appels (un atout).
  • Capacité à travailler en équipe dans un environnement rapide et en constante évolution.

Conditions particulières

  • Disponibilité : 20 à 40 heures/semaine, incluant soirs et fins de semaine (plages 8h00 à 23h00).
  • Contrat : De septembre à janvier avec la possibilité d’extension en fonction de la performance et des besoins opérationnels.
  • Télétravail : connexion Internet haute vitesse (min. 60 Mb/s) et espace de travail sécurisé et calme (pièce fermée, porte verrouillée, environnement confidentiel), au Québec.

Début de formation : 16 septembre 2026

#LP

#PW

Create a job alert for this search

Télétravail Loto-Québec – Agent(e) au service à la clientèle (contrat), bilingue ou français • Sept-Îles, QC, CA

Similar jobs

Agent(E) Administratif(Ve)- Service Aux Usagers - C$24.8 - C$31.6 Par Heure - Sans Expérience

CISSS de la Côte-NordSept-Îles, Canada
Full-time

L'agent administratif assiste les directeurs, gère des tâches administratives et prépare des documents, avec un salaire horaire entre 24,80 $ et 31,65 $. Show more

 • Promoted

Facteur - Agent de livraison 1

Canada Post CorpSEPT-ÎLES, Quebec, Canada
Permanent +1

Numéro de la demande d’emploi:.Agent de livraison ou Facteur .Emplacement(s) supplémentaire(s):.Il est stimulant de travailler chez Postes Canada! Et vous pouvez en faire partie.Nous livrons des mi... Show more

 • Promoted

ESL Private Tutoring Jobs Sept-Îles

SuperprofSept-Îles, Canada
CA$20.00 hourly
Full-time +1

Superprof is Canada's #1 tutoring platform, and we're actively recruiting passionate tutors! Whether you're a student, a professional, or simply someone who loves teaching, join the largest communi... Show more

 • Promoted

Conseiller/conseillère au service à la clientèle

Association Quebecoise De Recuperation Des Contenants Des Contenants De BoissonsSept-Îles, Côte-Nord, CA
Full-time +1

Description de l’offre d’emploi.Chez Consignaction, notre engagement envers la réduction des déchets est fondamental.Rien ne se perd, tout se transforme ».Nous nous employons à faciliter le traitem... Show more

 • Promoted

Commis des postes

Canada Post CorpSEPT-ÎLES, Quebec, Canada
Temporary

Numéro de la demande d’emploi:.Emplacement(s) supplémentaire(s):.Faites l’expérience de l’environnement dynamique des opérations postales que seule Postes Canada peut offrir.Si vous êtes une person... Show more

 • Promoted

Spécialiste CVC – Service & Entretien (Horaires Flexibles)

PGS Experts inc. et PGS Industriel inc.Sept-Îles, Côte-Nord, CA
Full-time

Une entreprise de services techniques recherche un Technicien de service pour gérer les installations de chauffage commerciales et industrielles.Le candidat sera responsable de la mise en marche, d... Show more

 • Promoted

Représentant Hypothécaire — Commission Attractive et Télétravail

DesjardinsSept-Îles, Côte-Nord, CA
Remote
Full-time

Une institution financière au Québec recherche un expert en financement pour développer des relations d'affaires durables avec des intermédiaires et des clients.Vous serez responsable d'identifier ... Show more

 • Promoted

Orthophoniste - Télétravail Possible & Interventions

Services SFTSept-Îles, Côte-Nord, CA
Remote
Full-time

Une entreprise de santé à Sept-Îles recherche un orthophoniste engagé pour évaluer et traiter les troubles de la communication.Le poste offre une semaine de présentiel au début, avec possibilité de... Show more

 • Promoted

Online Survey Participant: Work Remote and Earn Up To $25 Per Survey

Earn HausSept-Iles, QC, CA
Remote
Full-time +1

Looking for people to participate in taking online surveys for Fortune 500 brands.All you need to do is complete online surveys by sharing your opinion.You will help influence brand decisions on se... Show more

 • Promoted

Agent Administratif - Dexter Québec - C$45,000 - C$65,000 Par An - Sans Expérience

Dexter QuébecSept-Îles, Canada
Full-time

L'agent administratif est responsable de la gestion des comptes payables, de la vérification des factures, de la saisie de données et de diverses tâches administratives. Show more

 • Promoted

Survey Taker: Earn up to $25 per survey (Remote)

Earn HausSept-Iles, QC, CA
Remote
Full-time +1

Looking for people to participate in taking online surveys for Fortune 500 brands.All you need to do is complete online surveys by sharing your opinion.You will help influence brand decisions on se... Show more

 • Promoted

Chef Déjeuner — Gestion de Cuisine & Service Client

Sodexo Canada Ltdsept îles, côte- ord, Canada
Permanent

Une entreprise de restauration située à Sept-Îles recherche un(e) gestionnaire de cuisine pour un poste permanent.Le candidat idéal doit avoir de l'expérience en gestion de cuisine, avec des compét... Show more

 • Promoted

Agent(e) de sécurité surveillance- FR

GardaWorldSept-Îles, Côte-Nord, CA
Full-time +1

L'agent(e) de sécurité assure la surveillance et la protection du site portuaire de Sept-Îles, un environnement stratégique et dynamique situé en bord de mer.En collaboration avec ses collègues de ... Show more

 • Promoted

English Private Tutoring Jobs Sept-Îles

SuperprofSept-Îles, Canada
CA$20.00 hourly
Full-time +1

Superprof is Canada's #1 tutoring platform, and we're actively recruiting passionate tutors! Whether you're a student, a professional, or simply someone who loves teaching, join the largest communi... Show more

 • Promoted

Conseiller d'affaires principal (Sept-Iles ou Baie-Comeau)

Investissement QuébecSept-Îles, Côte-Nord, CA
Full-time

Trace la courbe de ta carrière dans l’équipe du réseau régional.Notre équipe joue un rôle de premier plan dans le développement économique régional avec une présence active aux quatre coins du Québ... Show more

 • Promoted

French Private Tutoring Jobs Sept-Îles

SuperprofSept-Îles, Canada
CA$20.00 hourly
Full-time +1

Superprof is Canada's #1 tutoring platform, and we're actively recruiting passionate tutors! Whether you're a student, a professional, or simply someone who loves teaching, join the largest communi... Show more

 • Promoted

Commis Service à la clientèle

JRVSept-Îles, Côte-Nord, CA
Permanent

JRV est un distributeur spécialisé en produits de Maintenance, Réparation, Opération (MRO) ainsi qu’en services industriels, supporté par des solutions technologiques avancées et adaptées.Notre exp... Show more

 • Promoted

Agent de sécurité portuaire — formation payée et progression

GardaWorldSept-Îles, Côte-Nord, CA
Full-time

Une entreprise de sécurité de premier plan recherche un(e) agent(e) de sécurité à Sept-Îles.Le rôle implique la surveillance d'un site portuaire, le contrôle d'accès des visiteurs, et la gestion de... Show more

 • Promoted

Earn Money By Taking Surveys - Remote

AlmediaSept-Îles, Canada
Remote
Full-time

Get paid for testing apps, games and surveys.Almedia runs a dynamic platform where users earn money online by completing tasks, playing games, and filling out surveys.Since our launch 5 years ago, ... Show more

 • Promoted

Complete Online Surveys For Cash (Up to $25/per)

Earn HausSept-Iles, QC, CA
Full-time +1

Looking for people to participate in taking online surveys for Fortune 500 brands.All you need to do is complete online surveys by sharing your opinion.You will help influence brand decisions on se... Show more