Hybride Gestionnaire de cas d'invalidité bilingue - Calgary

Au sein d’un environnement d’assurance stimulant et axé sur la performance, vous interviendrez activement pour proposer des services de gestion de l’invalidité axés sur les besoins des clients.

Votre mission principale consistera à prendre en charge, de façon proactive, le suivi des dossiers d'invalidité qui vous seront confiés (incluant l'invalidité de courte durée [ICD], l'invalidité de longue durée [ILD], ainsi que l'exonération des primes d'assurance-vie). Pour accompagner au mieux les assurés durant leur arrêt, vous devrez analyser les données médicales, évaluer les exigences de leurs fonctions professionnelles, bâtir des stratégies d'intervention pertinentes et structurer des plans de retour à l'emploi.

Détails des conditions d'emploi
Statut : Poste régulier à temps complet (permanent).
Emplacement : Calgary, AB (Formule hybride : 1 à 2 jours par semaine en présentiel, 3 à 4 jours en télétravail).
Salaire : De 70 000 à 85000 par an (établi selon le profil et l'expérience) + accès à un boni annuel.

Profil recherché et exigences:
- Expérience requise
- Un minimum de 2 ans d'expérience dans l'un des secteurs suivants : santé, mieux-être, gestion des dossiers d'invalidité, assurance de personnes (vie/santé) ou traitement des réclamations pour blessures.

Pour que votre candidature soit retenue, vous devez obligatoirement remplir les conditions suivantes (les offres d'embauche finales dépendront de la validation de ces étapes) :
-Détenir l'autorisation légale de travailler au Canada dès le dépôt de votre candidature.
- Se soumettre avec succès et réussir l'enquête de sécurité réglementaire du gouvernement fédéral.
- Passer une vérification des antécédents judiciaires (criminels) sans tache.
- Passer une enquête de crédit satisfaisante.

Obtention de la cote de fiabilité : Ce niveau de sécurité exige d'avoir habité au Canada de manière ininterrompue durant les 5 dernières années précédant la demande (cette condition liée à l'historique de résidence s'applique indépendamment de votre citoyenneté ou de votre statut d'immigration).

Avantages
Vos avantages et conditions de travail:
- Flexibilité au quotidien : Profitez d'une formule de travail hybride alternant régulièrement entre présence au bureau et télétravail.
- Intégration et développement : Accédez à un parcours de formation virtuelle complet et réputé, conçu pour vous transmettre toutes les compétences indispensables à votre réussite.
- Évolution professionnelle : Perspectives réelles de progression de carrière au sein de l'organisation.
- Rémunération attractive : Salaire de base compétitif, complété par un système de prime annuelle.
- Soutien aux études : Prise en charge des frais de perfectionnement professionnel jusqu'à concurrence de 2 000 $ par année.
- Santé et bien-être personnalisés : Gamme d'avantages sociaux modulables selon vos besoins et accès à des réductions exclusives pour le personnel.
- Équilibre vie pro/vie perso : Banques de vacances payées, ainsi qu'une journée de congé personnel et une journée payée dédiée à une cause de bénévolat.
- Sécurité financière future : Plan de retraite solide et couverture d'assurance-vie incluse.
- Investissement entreprise : Possibilité de participer à un programme d'achat d'actions avantageux réservé aux employés.
- Cadre de travail : Locaux professionnels situés au centre-ville, très bien desservis par le réseau de transports collectifs.

Responsabilités
Responsabilités principales et exigences de sécurité:
- Gestion de portefeuille : Prendre en charge un bassin de dossiers d'invalidité en veillant à ce que chaque demande soit traitée de manière rigoureuse et dans le respect des échéances établies.
- Analyse médicale : Examiner minutieusement les rapports médicaux afin de valider le droit aux prestations et de planifier les interventions futures.
- Accompagnement humain : Faire preuve d'une grande empathie en soutenant les assurés qui traversent des épreuves de vie complexes ou des situations éprouvantes.
- Communication stratégique : Assurer des échanges fluides et clairs avec les bénéficiaires, les professionnels de la santé et les différents services à l'interne.
- Respect des normes : Travailler en stricte conformité avec les directives internes de l'organisation ainsi qu'avec le cadre réglementaire en vigueur.
- Confidentialité absolue : Manipuler les données médicales, personnelles et sensibles liées aux dossiers d'invalidité avec la plus grande discrétion.
- Sécurité gouvernementale : Détenir (ou être en mesure d'obtenir) une habilitation de sécurité de niveau
- Fiabilité, permettant l'accès aux renseignements de catégorie Protégé B.

Qualifications
Profil recherché et compétences requises:
-Expérience professionnelle : Détenir un minimum de 2 années d'expérience dans le secteur médical, la gestion du bien-être, le traitement des réclamations pour invalidité ou blessures, ou le domaine des assurances collectives (vie et santé).
- Aptitudes relationnelles : Excellente capacité d'écoute et habiletés supérieures en communication interpersonnelle.
- Résilience et rigueur : Aptitude éprouvée à traiter des dossiers délicats ou hautement confidentiels sous pression, tout en maintenant une grande attention aux détails dans un milieu de travail rapide et à fort volume.
- Professionnalisme : Habileté à désamorcer et à résoudre des situations complexes de manière rigoureuse et diplomate.
- Compétences techniques et organisationnelles : Sens de l'organisation développé et très bonne aisance avec les outils technologiques actuels.
-Linguistique : Maîtrise impérative du français et de l'anglais (bilinguisme requis).

Exigences gouvernementales et critères d'embauche:
- L'accès à ce poste est conditionnel à l'obtention d'une cote de fiabilité du gouvernement du Canada (Protégé B).

Pour que votre candidature soit valide, vous devez obligatoirement remplir les conditions suivantes au moment de postuler :
- Détenir le droit légal de travailler sur le territoire canadien.
- Réussir l'ensemble des enquêtes de sécurité obligatoires menées par les instances gouvernementales.
- Obtenir un résultat satisfaisant à la vérification du dossier de crédit et à l'enquête sur les antécédents judiciaires (casier criminel).
-Condition de résidence : Justifier d'un séjour continu et ininterrompu au Canada durant les 5 années précédant immédiatement la demande de cote de fiabilité (cette exigence historique est purement géographique et s'applique indépendamment de votre nationalité, citoyenneté ou statut d'immigration).

Sommaire
Si vous désirez avoir un impact positif réel et que votre parcours correspond au profil recherché pour soutenir nos clients dans leurs démarches d'invalidité, nous vous invitons à soumettre votre candidature sans tarder en postulant directement en ligne. Il vous est également possible de faire parvenir votre curriculum vitae par courriel à l'adresse suivante : kimberly.hadad@randstad.ca.

Nous tenons à exprimer notre gratitude envers l'ensemble des postulants pour l'intérêt manifesté envers notre organisation. Veuillez noter que nous communiquerons de façon exclusive avec les candidats retenus pour l'étape des entrevues.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.