Datacenter Manager (Gestionnaire de centre de données)

Au sujet du poste à pourvoir :

Cologix recherche une personne hautement motivée qui va diriger et planifier les opérations 24X365 de colocation et d’interconnexion à son centre de données à Drummondville, Québec, Canada. Le gestionnaire de centre de données est responsable des opérations quotidiennes et des maintenances du centre de données. Effectue ou délègue les tâches associées à l’installation, la livraison et la maintenance d’une variété d’équipement de télécommunication. Les responsabilités du gestionnaire et son équipe d’opérations variant de l’installation de cabinets, d’équipement, d’interconnexions, de circuits électriques à l’exécution de demande de support et la gestion de fournisseurs effectuant la maintenance de pièces d’infrastructures critiques. Des projets d’installation, de vérification et de dépannage d’équipement de télécommunication incluant entre autres des échelles à câbles, des guides de fibres, MDF, IDF, commutateurs, routeurs et le câblage associé sont aussi requis. Cette personne devra également coordonner les efforts avec le gestionnaire de projet pour les projets d’installation des espaces clients, des services électriques et d’interconnexions, assister avec la gestion de la capacité ainsi que la surveillance 24X365 des infrastructures critiques selon la mission et le mandat de l’équipe d’opérations tel que communiqué par la direction de Cologix. Cette personne sera aussi responsable des tâches suivantes : développer et implanter des objectifs et priorités tel que communiqué par la direction des opérations; analyser les données et développer des solutions touchant à des problèmes administratifs, organisationnels et opérationnels. Le candidat sera particulièrement redevable des résultats opérationnels (incluant : le personnel opérationnel et l’inventaire réseau et de colocation) relatif à son centre de données et en lien avec les niveaux de services.

Vos tâches au quotidien :

• Gère tous les aspects opérationnels du centre de données
• Supervise les opérations 24X365 du centre de données, des commandes d’installation client, des accès client 24X365 et les infrastructures réseau actives et passives. Assiste avec la gestion de la capacité, l’amélioration continue et interagit avec les ingénieurs supportant des équipements critiques et opérations avancées
• S’assure que toutes les procédures et politiques soient appliquées
• S’assure que les meilleures pratiques de l’industrie sont appliquées envers l’électricité, le refroidissement, l’étiquetage et le câblage. Se conforme aux standards TIA-942 et BICSI
• Gère les installations selon des cédules agressives
• Valide que les requêtes soient traitées rapidement et documentées adéquatement dans le système de billetterie
• Maintient une documentation détaillée et à jour du site tel que l’emplacement des cabinets, l’inventaire des panneaux électriques, etc.
• Redevable de tous les services d’interconnexion incluant l’installation, la restauration, la maintenance de la salle d’interconnexion (Meet Me Rooms), le câblage de la fibre optique, le câblage CAT 6A STP, MDFS, IDFS, ainsi que les interconnexions clients de fibre optique et de cuivre
• Coordonne multiples fournisseurs pour le câblage, la construction de cages, l’achat de cabinets etc.
• Coordonne les activités de réception et d’expédition
• Est responsable de l’installation et la maintenance de tous les systèmes mécaniques, électriques, de sécurité (incluant les caméras) et d’incendie en plus de l’installation et la maintenance de systèmes passifs DWDM, système de fibre optique métro et routeurs et commutateurs MPLS
• Gère et suit la capacité tant au niveau des cabinets/allocation d’espace, de la charge des unités UPS et de climatisation
• Planifie l’installation des nouveaux clients incluant la conception des cages, l’allocation des cabinets, l’allocation de l’électricité etc.
• Participe au processus de gestion du changement afin de faire accepter les maintenances/MOP
• Participe à des audits réguliers client et interne
• Gère les métriques de performance de Cologix et participe aux revues d’opérations afin d’atteindre les niveaux de services attendus
• Participe aux visites prévente et à la conception des solutions pour les clients potentiels en collaboration avec le gestionnaire de projet de livraison
• Maintient un haut niveau de propreté à travers le centre de données
• Assure la gestion des travaux de maintenance et de réparation du bâtiment afin de maintenir les installations en bon état de fonctionnement.
• Communique les décisions d’affaires incluant le contexte et les raisons à son équipe
• Optimise les tâches et l’efficacité en assignant adéquatement son personnel
• Évalue le temps supplémentaire, les stratégies de quart de travail et l’utilisation de sous-contractant
• Interagit avec les clients, fournisseurs et ses pairs démontrant ses qualités d’influence, de négociation et de présentation

Ce qui fait de vous un bon candidat : (Qualifications)

• 5+ années d’expérience
• Diplôme universitaire ou expérience équivalente
• Préférence donnée aux BAC en ingénierie ou science de l’informatique
• Champs d’étude : Électrique, Mécanique et/ou Opérations, Ingénierie, Informatique ou champs similaires
• Une combinaison d’éducation et d’expérience sera considérée
• Expérience dans la gestion de petites équipes
• Expérience avec les infrastructures de centre de données tel que génératrices, ATS, UPS, PDUs, Chillers, CRAC, Dry Coolers, etc.
• Compréhension des systèmes TI et des équipements de télécommunication et de câblage
• Facilité à lire et comprendre un diagramme unifilaire
• La connaissance de l’anglais est requise pour ce poste notamment car vous serez appelé(e) à communiquer fréquemment avec d’autres employés ainsi qu’avec les clients et/ou fournisseurs de Cologix situés à l’extérieur du Québec.
• Outils de billetterie, commande client, gestion d’achat et de dépenses
• Aisance avec les outils informatiques et les applications courantes requise pour ce rôle.

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