Product Operations Leader/ Responsable des activités liées aux produits

Product Operations Leader/ Responsable des activités liées aux produits

Indigo est un lieu à la fois réel et virtuel où abondent les livres, les idées et les produits « mode de vie » bienconçus et où l’on trouve les gens créatifs qui contribuent à sa réussite. Nous croyons en l’importance desvrais livres, de vivre sa vie pleinement et généreusement, de faire preuve de bonté envers les autres etenvers la nature, et nous pensons que toutes les histoires, petites et grandes, nous rassemblent. Indigo estle paradis des livres de notre clientèle, il est là pour les moments de joie et de découverte et lorsqu’onsouhaite communiquer avec des personnes qui partagent notre passion de la lecture, notre foi envers lesidées et notre désir de créer un monde meilleur et plus beau.

Notre mission consiste à encourager le monde à lire et à enrichir la vie des gens qui aiment lire. Nouscroyons au pouvoir des gens et de leurs histoires. Notre objectif est d’attirer les meilleurs talents, dedévelopper le potentiel des membres de notre équipe et de créer un espace où chaque personne peuts’épanouir. Nos principes directeurs sont les idées clés qui sont censées influencer tout ce que nousfaisons, chaque jour.

• Nous embaucherons, inspirerons et retiendrons les meilleurs
• Nous serons totalement centrés sur le client
• Nous nous engageons à prendre soin les uns des autres, de nos communautés et de notreenvironnement.
• Nous serons axés sur les données, la pensée systémique et l'entrepreneuriat
• Nous nous engageons pour une création de valeur véritable et partagée

La personne candidate retenue est tenue de gérer les travaux et l’exécution des tâches qui permettent d’assurer un mouvement rentable de la marchandise tout au long de son cycle de vie. La personne fournit de la rétroaction et de l’encadrement aux représentants et représentantes du service à la clientèle en ce qui concerne le déplacement efficace des produits, du camion aux rayons. Elle s’occupe aussi de la présentation visuelle du magasin, elle s’assure que la clientèle peut magasiner facilement avec ou sans aide et elle réagit aux tendances de vente et aux demandes de la clientèle afin que les produits soient vendus au plus haut taux de marge possible. Elle aide à influencer une culture de magasin qui favorise la mobilisation, la croissance et le perfectionnement des membres de l’équipe.

VOTRE RÔLE

Opérationnelles

• Diriger l’exécution des activités de priorités stratégiques, et assurer l’exactitude et l’efficacité des processus relatifs aux flux de marchandises.
• Diriger l’exécution des processus camion-aux-rayons, réagir à l’écoulement de marchandise, et se concentrer sur le déplacement de la marchandise vers l’espace de vente et sur l’organisation de l’arrière-boutique.
• Gérer le processus de démarquage, la mise en place des présentoirs promotionnels et l’écoulement de marchandise.
• Diriger l’exécution du renouvellement saisonnier et des plans d’action concernant la présentation visuelle.
• Gérer les supports visuels, les affiches et les présentoirs en acrylique.
• Défendre les intérêts de la clientèle en la plaçant au cœur des processus de prise de décisions.
• Chercher et faire la promotion des solutions technologiques de pointe que la clientèle voudra adopter.
• Chercher activement à cerner et à prévoir les attentes et les besoins de la clientèle.
• Encadrer les représentants et représentantes du service à la clientèle et leur fournir de la rétroaction pour assurer l’excellence opérationnelle et un mouvement rentable de la marchandise tout au long de son cycle de vie.
• Ouvrir et fermer le magasin en plus de gérer l’espace de vente.
• S’assurer que la santé et la sécurité des membres de l’équipe et de la clientèle demeurent la priorité absolue.
• Bâtir des équipes solides en participant aux activités d’embauche, à la formation des nouveaux membres de l’équipe et à la formation polyvalente des membres actuels de l’équipe.
• Encourager le développement des talents en offrant de la rétroaction sur la performance de l’équipe au gestionnaire.
• Collaborer avec les autres pour mettre en place rapidement et facilement des solutions opportunes et flexibles.
• Partager ses connaissances techniques avec autrui et chercher à apprendre des autres.
• Aider les autres à constater le fruit de leurs efforts et demander régulièrement l’opinion des autres.
• Encourager les autres à donner leur point de vue et à accepter les commentaires.
• Incarner les valeurs d’Indigo et adopter une attitude positive dans toutes ses activités.
• Promouvoir la diversité d’opinions et faire preuve d’ouverture d’esprit.
• Participer activement au maintien d’une culture d’apprentissage et oser prendre des risques sans craindre de commettre des erreurs.
• Promouvoir et préconiser le changement au sein de l’équipe ou de l’entreprise et y adhérer.
• De 1 à 2années d’expérience dans un poste de service à la clientèle, de présentation de la marchandise ou d’exploitation.
• Engagement manifeste envers la création d’un environnement exceptionnel tant pour la clientèle que pour le personnel.
• Expérience en direction de personnel.
• Connaissance des normes provinciales en matière de santé et de sécurité.
• Attitude axée sur le rendement.
• Capacité à utiliser le sens des affaires et la pensée globale pour prendre des décisions importantes.
• Capacité à prioriser, à planifier et à exécuter les tâches de façon agile.
• Capacité de se déplacer dans l’espace de vente durant de longues périodes.
• Disponibilité à travailler selon un horaire flexible, y compris les soirs, les fins de semaine et les jours fériés.
• Capacité de soulever des articles moyens et grands, allant jusqu’à 40lb, au moyen de l’équipement et des techniques appropriées.
• Bilinguisme (anglais-français) requis pour tous les postes au Québec.

À Indigo, toutes les candidatures soumises sont examinées en détail par notre équipe des RH. Pour certains aspects du processus d’embauche, il arrive que nous utilisions des outils d’intelligence artificielle (IA), notamment pour la présélection et les évaluations. Ces outils aident notre équipe à mettre les critères pertinents à l’avant-plan, mais ne remplacent pas le jugement humain. Nous sommes déterminés à utiliser l’IA de façon responsable, équitable et conforme aux lois applicables en matière d’emploi et de lutte contre la discrimination. Nous examinons régulièrement ces outils pour aider à prévenir les préjugés ou la discrimination.

À Indigo, l’équité, la diversité, l’inclusion et l’accessibilité sont au cœur de nos valeurs. Nous intégrons ces principes à notre formation, à nos politiques et à nos pratiques d’embauche, et nous les améliorons continuellement pour refléter les besoins des collectivités que nous servons. Nous accueillons donc les gens de tous les milieux et de tous les vécus, y compris les personnes autochtones, noires et de couleurs (PANDC), les membres de la communauté2SLGBTQIA+ et les gens qui ont un handicap à poser leur candidature. Si vous avez besoin d’un aménagement spécial pendant le processus de recrutement, nous vous invitons à communiquer avec les Ressources humaines à talent@indigo.ca.

Cette offre concerne une opportunité actuellement disponible chez Indigo

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