AGENT ADMINISTRATIF - Service Accueil H/F

Description du poste

Rattaché(e) au service Accueil, vous participez à la qualité de la relation avec nos usagers et partenaires. Vos missions incluent :

Accueil et accompagnement des usagers

• Informer, conseiller et orienter les usagers dans leurs démarches et dans l'utilisation des outils de l'Assurance Maladie.
• Réaliser des contacts téléphoniques et par courriel pour apporter des informations et envoyer la documentation appropriée.

Promotion des services de l'Assurance Maladie

• Valoriser les offres de services de l'Assurance Maladie et de ses partenaires lors de contacts individuels et collectifs.
• Contribuer à la sensibilisation des usagers aux services numériques et aux outils mis à disposition.

Profil recherché

Vos compétences

Profil recherché :

• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
• Dynamisme, adaptabilité et esprit d'équipe.
• Appétence pour les outils numériques et aisance informatique.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et à communiquer clairement, par écrit et oralement.

Votre formation

Vous possédez une expérience significative dans l'accueil et la relation client.

Une formation et un accompagnement à la prise de fonction seront mis en place pour votre montée en compétences.

Informations complémentaires

Informations complémentaires :

• CDD de 3 mois renouvelable 1 fois
• Rémunération : .57€ brut mensuel + Gratification et Intéressement proratisés

Avantages :

• Prestations du CSE (culture, loisirs…)
• Titres-restaurant
• Horaires flexibles avec plages fixes et variables
• Participation à la prime de crèche et mutuelle entreprise

Dans le cadre de sa politique diversité, la CPAM de la Mayenne étudie avec une attention particulière, à compétences égales, les candidatures de personnes en situation de handicap.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.