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Assistant(e) Superviseur(e) des Opérations – Transport Public - Varennes

Assistant(e) Superviseur(e) des Opérations – Transport Public - Varennes

KeolisVarennes, QC JXJ, CA
13 days ago
Job type
  • Full-time
Job description

Relevant du Gestionnaire de site, l'Assistant(e) Superviseur(e) des opérations veille au bon fonctionnement des opérations sur le terrain des réseaux sous sa responsabilité. Il(Elle) intervient auprès des conducteurs en service pour s’assurer de la sécurité, de la fiabilité, du respect contractuel ainsi que du niveau de service à la clientèle des opérations menées par Keolis. Il (Elle) travaille étroitement avec le Centre de contrôle des opérations et les représentants des autorités organisatrices (AO).

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

  • En patrouillant les réseaux sous sa responsabilité, supervise le déroulement des activités et le travail accompli par les conducteurs de Keolis ;
  • Intervient auprès des conducteurs n’atteignant pas le niveau de service établi ou ne respectant pas les règles s’appliquant à leur travail ;
  • S’assurer que les opérations sont exécutées de façon sécuritaire et optimale;
  • Contribuer à communiquer les informations pertinentes aux employés sur les attentes et les décisions corporatives;
  • Effectuer différents suivis, analyse des données, compléter les rapports et les documents nécessaires;
  • Accompagner les nouveaux conducteurs et supporter le Gestionnaire de site dans le suivi de l’intégration de ces derniers
  • Agit en tant que personne-ressource lors d’incidents ou d’accidents auprès du conducteur, de la clientèle et des différents intervenants, selon les procédures opérationnelles établies ;
  • Coordonne sur le terrain, en collaboration avec le Centre de contrôle et le client « EXO », les modifications temporaires de circuits ;
  • Rédige des rapports selon les procédures établies ;
  • Entretient une bonne relation de travail avec les représentants des autorités organisatrices.

EXIGENCES DU POSTE

  • Expérience pertinente dans le domaine du transport ;
  • Permis classe 2, mention F ;
  • Approche orientée vers le client ;
  • Autonomie, initiative et bon sens de l’organisation;
  • Bonne habileté de communication (oral et écrit) ;
  • À l’aise avec l’usage d’outils informatiques ;
  • Être axé(e) sur le service à la clientèle et le travail d’équipe ;
  • Avoir de l’initiative et un bon sens de l’organisation ;
  • Sens de l’urgence et capacité à établir des priorités.

    • TYPE DE POSTE

  • Poste 40 heures par semaine ;
  • Horaire de travail variable selon les besoins opérationnels ;
  • Peut être appelé à travailler les fins de semaine selon les besoins.