Analyste d’affaires spécialisé en cartographie de processus
Description du poste
Lift73 est à la recherche d’un analyste d’affaires spécialisé en cartographie de processus pour accompagner ses clients dans leur transformation numérique.
Tâches principales
- Documenter le contexte et les besoins d’affaires.
- Cartographie des processus d’affaires.
- Analyser et documenter les flux de travail actuels et proposer des améliorations.
- Collaborer avec les équipes internes et les clients pour identifier les besoins et les opportunités d’optimisation.
- Faciliter des ateliers de travail pour recueillir des informations et valider les processus documentés.
- Proposer des métriques de suivi d’efficacités des processus.
- Parfois, assurer la mise en place des solutions proposées.
Profil recherché
- 5 ans d’expérience dans des mandats similaires.
- Excellente pensée analytique et attention aux détails.
- Compétences en communication écrite et orale, avec la capacité de vulgariser des concepts complexes.
- Compétences avérées en résolution de problèmes.
- Bonne compréhension des technologies.
- Bonne compréhension du milieu des affaires et de leurs enjeux.
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer efficacement.
- Esprit critique et capacité à prendre des initiatives.
- Capacité de créer des cartographies visuellement attrayantes.
- Capacité à penser en expérience client (CX) et expérience employée.
- Expérience préalable dans la réalisation de parcours clients.
- Connaissance de l’outil Miro, un atout.
- Haut niveau de professionnalisme exigé.
Type de poste : Emploi à temps plein
Leu de travail
Principalement en télétravail (75%) mais certaines rencontres en présentiel dans la région du Grand Montréal et parfois des déplacements à l’extérieur.
Avantages
- Salaire compétitif
- Collègues hors normes
- Mandats passionnants et variés
- Clients sympathiques
- Entreprise en croissance
À propos de Lift73
Fondée en 2021, Lift73 est une firme de consultation spécialisée en transformation numérique, centrée sur l’humain et axée vers les résultats.
Elle contribue au succès de nombreux clients dont BeaverTails, BRP, Club Piscine, Éconofitness, Télé-Québec et Tel-Jeunes.
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