Aviseur technique

Description de l'entreprise

Nous sommes une entreprise de garage mécanique général.

Description de l’offre d’emploi

Description de l’emploi

Notre entreprise cultive un environnement de travail familial, où la proximité, la bienveillance et l’entraide sont au cœur de nos valeurs. Chaque collaborateur est considéré comme un membre à part entière de notre grande famille professionnelle, et nous veillons à créer un climat chaleureux, propice à l’épanouissement personnel et collectif."

Nous cherchons à agrandir notre équipe avec une personne motivée, professionnelle et orienté vers le client.

Responsabilités :

Accueillir les clients, analyser leurs besoins

Répondre aux appels téléphoniques

Planifier et coordonner les rendez-vous en fonction des priorités et des disponibilités

Commander les pièces pour les techniciens

S’assurer que tous les rapports des techniciens sont correctement rédigés

Expliquer clairement les travaux effectués et les coûts associés

Assurer une expérience clients exceptionnelle du début à la fin

Assurer la gestion administrative liée au service à la clientèle (facturation encaissement, mise à jour des dossiers

Collaborer étroitement avec le gestionnaire de l’entreprise afin d’assurer un bon fonctionnement de l’atelier

Qualifications :

Diplôme d’étude secondaire complété; DEP (un atout)

Expérience en vente et en service à la clientèle, idéalement dans le domaine de l’automobile au sein d’un garage

Connaissances des systèmes informatiques utilisés en atelier mécanique (un atout)

Excellente aptitude en communication, capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs priorités simultanément

Permis de conduire valide

Bilinguisme français/anglais

Langues

• Français parlé - Élevé
• Français écrit - Moyen
• Anglais parlé - Élevé
• Anglais écrit - Moyen

ExpérienceUn atoutCompétences

• Assiduité et ponctualité
• Respect des normes et règlements
• Capacité à travailler en équipe