Analyste principal d'affaires

Présence Hybride Numéro de poste 21255 Catégorie Professionnel sénior Statut : Permanent Type de contrat Permanent Horaire : Temps plein Temps plein / Temps partiel?

Temps plein Date de publication 28-mai-2024 Lieu : Montréal, Québec Ville Montréal Province / État Québec Domaine d'intérêt : Technologies de l'information Domaine d'intérêt Technologies de l'information Une carrière en tant qu’analyste principal d’affaires dans l’équipe de Stratégie & Évolution à la Banque Nationale c’est agir en tant qu’agent de liaison entre les équipes d’affaires et les équipes de livraison.

Tu agis en mode agile et tu es membre d’une escouade qui gère et livre des projets d’affaires et technologiques pour différents secteurs.

Ce rôle te permet d’avoir un impact positif sur notre organisation, grâce à tes compétences en analyse d’affaires, ce qui contribue à l’implantation de nouvelles technologies. Ton emploi

• Appuyer les propriétaires de produits, les partenaires des lignes d’affaires et les équipes TI dans leurs prises de décisions et livrables
• Définir la portée des processus à optimiser et prendre en charge de manière proactive la planification des activités pour les différents livrables
• Animer avec leadership des ateliers avec plusieurs parties prenantes aux niveaux et expertises variées
• Modéliser les processus actuels et cibles en se basant sur les pratiques de cartographie en place à la Banque
• Effectuer des analyses d’impact à haut niveau et détaillées sur tous les angles du processus et avec l’aide d’experts
• Appliquer les meilleures pratiques pour identifier et rédiger des exigences d'affaires (fonctionnelles, non fonctionnelles, informationnelles, transitionnelles), comprendre leurs liens et assurer leur traçabilité
• Définir, identifier des scénarios de tests utilisateurs et accompagner les utilisateurs dans le transfert opérationnel
• Faire des propositions pour la stratégie de gestion du changement auprès des utilisateurs de la solution.

Ton équipe Les TI, c’est plus de 2 300 experts qui travaillent de manière agile, proactive et collaborative pour saisir les opportunités, rester à la fine pointe des technologies et améliorer les processus en continu.

Au sein du secteur Opérations, tu fais partie d’une grande équipe et tu relèves de la directrice principale, Stratégie & Évolution.

Notre équipe de Stratégie & Évolution a comme mission de soutenir la transformation des opérations et contribue à développer l’excellence opérationnelle.

Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité pour favoriser ta qualité de vie. Ceci se traduit notamment par un environnement de travail hybride, ainsi que par un horaire modulable et adaptable.

La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l’apprentissage dans l’action, te permettent de maîtriser ton métier et de développer de nouveaux champs d’expertise.

Des outils tels que l’Académie de données, la formation linguistique, le Centre d’apprentissage Harvard et de l’accompagnement en coaching et en mentorat te sont accessibles en tout temps. Prérequis

• Diplôme universitaire connexe au secteur d’activité et plusieurs années d'expérience pertinente
• Avoir une bonne connaissance de la plateforme ServiceNow ainsi que du module CSM / FSO
• Avoir participé à des projets touchants les pratiques et la plateforme ServiceNow
• Habiletés en analyse d’affaires dans un écosystème à saveur technologique
• Certifications ITIL et ServiceNow sont des atouts
• Expérience en transformation des processus d’affaires bout-en-bout, en gestion de changement et en amélioration continue
• Connaissances en amélioration et cartographie des processus d’affaires : modélisation, BPMN, approche Lean
• Apprécier et favoriser le contact avec le partenaire interne / utilisateur.
• Expérience avec les scénarios de tests et le soutien aux utilisateurs
• Capacité à penser de manière stratégique, habiletés analytiques, de synthèse et de communication
• Connaissance de la méthodologie Agile (Scrum, Kanban, SAFe) et des outils Atlassian (JIRA, Confluence, ).

Langues : Raison d’exiger cette langue : pour collaborer étroitement avec nos collègues à l’extérieur du Québec.

Compétences

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Agilité d'apprentissage Amélioration des processus d'affaires Analyse d'impacts d'affaires Analyse de l'information Animation de réunion Cartographie des processus d’affaires Communication Domaine bancaire Gestion de projet Habileté numérique Influencer les autres Résolution de problèmes Sens de l'organisation ServiceNow ServiceNow FSO

Tes avantages :

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En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.

• Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
• Assurance collective flexible
• Régime de retraite généreux
• Régime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille
• Services bancaires préférentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de télémédecine
• Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable.

Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

L’humain d’abord :

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Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens.

Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration.

L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.

Nous visons à procurer des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous.

Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.

Viens entreprendre tes ambitions avec nous !