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Renaud-Bray
Agent au service à la clientèleRenaud-Bray • Montréal, Québec, Canada
Agent au service à la clientèle

Agent au service à la clientèle

Renaud-Bray • Montréal, Québec, Canada
10 days ago
Job type
  • Full-time
Job description
Description du poste

Relevant du directeur-adjoint et de la coordinatrice du service à la clientèle, vous travaillerez près du métro Beaubien sur la rue Saint-Hubert avec un horaire variable.

Vos responsabilités seront :

  • Veiller à ce que la clientèle reçoive un service de qualité au téléphone et par courriel;
  • Effectuer les recherches afin de trouver des solutions aux problèmes rencontrés par les clients et assister la direction dans la gestion des plaintes;
  • Effectuer l’ouverture et le suivi des comptes et des dossiers des clients (application de rabais, changement d'adresse, etc.);
  • Trouver des solutions aux problèmes rencontrés par la clientèle et assister la direction dans la gestion des plaintes;
  • Assister les gestionnaires de compte et solliciter des clients potentiels afin de développer la clientèle et accroître les ventes.

Qualifications

  • Détenir un diplôme d'études collégiales;
  • 1 an d'expérience dans le service à la clientèle (en magasin, au téléphone ou à la caisse);
  • Connaissance des logiciels de bureautique;
  • Être bien organisé et capable de travailler en équipe;
  • Bonne connaissance du français (parlé et écrit) et un anglais fonctionnel.


Informations complémentaires

Des avantages diversifiés vous attendent :

  • Rabais de 30% sur les achats en magasin;
  • Environnement de travail convivial et dynamique.

Vous avez des questions ou des commentaires? Contactez-nous par courriel au recrutement@renaud-bray.com et un membre de notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

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Agent au service à la clientèle • Montréal, Québec, Canada

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