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Gestionnaire principal, consultation de solutions

Gestionnaire principal, consultation de solutions

BellVille de Québec, Québec
30+ days ago
Salary
CA$28.33–CA$52.88 hourly
Job description

Principales responsabilités

À titre de responsable des infrastructures :

  • Assurer le soutien et l’évolution des infrastructures centrales et des services jusqu’aux sites clients, incluant la gestion des mises à niveau dans l’environnement de pré-production.
  • Assurer la continuité des services dans tous les cas de pannes des liens de télécommunication ou des équipements et le respect opérationnel des niveaux de services sous sa responsabilité.
  • Participer à la réalisation des activités nécessaires au bon fonctionnement, à la fiabilité, à la sécurité et à la pérennité des infrastructures technologiques, notamment du réseau, des serveurs, des systèmes infonuagiques, des données et des équipements de télécommunications.
  • Gérer et planifier la prise en charge des désuétudes technologiques.
  • Encadrer la réalisation du transfert de connaissances entre les différents paliers de niveau technique afin d’assurer la continuité des services.
  • Exercer un rôle-conseil auprès du chef de projet, notamment, dans les orientations stratégiques, la veille technologique, la planification et le suivi de travaux ainsi que dans l’élaboration d’initiatives.
  • Participe à l’élaboration de la planification des projets.
  • S’assurer de la disponibilité des ressources pour la garde 24 / 7 aussi se rendre disponible pour en effectuer.

À titre d’officier du plan de relève, maintenir à jour le plan de relève pour les infrastructures :

  • Valider les procédures et processus en place et mettre à jour et corriger le plan, au besoin.
  • Coordonner la cellule de crise et les activités de la relève.
  • Réaliser et coordonner annuellement un exercice de reprise complet.
  • Prendre les décisions et les orientations tactiques quant à l’actualisation de l’exécution du plan de relève, lorsque des circonstances ou événements imprévus le requièrent.
  • Assure la gestion, l’entretien et la planification technologique des essais de relève.
  • Former et sensibiliser les ressources impliquées.
  • Qualifications essentielles

  • Détenir un diplôme universitaire en information ou l’équivalent (DEC avec une expérience pertinence en TI).
  • 10 ans et plus d’expérience en technologie de l’information.
  • Expérience dans la gestion des ressources humaines en TI dans un contexte opérationnel.
  • Avoir gérer un centre de traitement.
  • Habileté à communiquer, à motiver et à gérer.
  • Connaissance des processus ITIL, de solution ITSM.
  • Doit avoir des expériences ou des compétences en relève (site en relève, haute disponibilité), un atout.
  • Exigences supplémentaires