Parmiles grands mandats qui relèvent de la mission de la CCQ, ceux de l’Expérienceclient, la gestion des assurances collectives et de la retraite de l’industriesont névralgiques.
Parson action dans ces domaines d’expertise, la CCQ enregistre près d’un millionde contacts clients annuellement, rejoint plus de 200 000 travailleurssalariés et plus de 27 000 entreprises.
Elle joue également le rôle decompagnie d’assurance en desservant plus de 150 000 assurés dans un régimed’assurance collective unique et d’une grande complexité.
En matière de régimede retraite, la CCQ offre des services à plus de 100 000 retraités dusecteur de la construction qui versent annuellement 1 milliard de dollars dansleur caisse de retraite.
À ce titre, la CCQ est fiduciaire d’un fond deretraite d’une valeur de milliards de dollars déposé à la Caisse de dépôtet placement du Québec, au quatrième rang des plus importants déposants de laCaisse.
Cesmandats relèvent de la vice-présidence expérience client, assurances collectiveset retraite construction de la CCQ sous le leadership de la présidentedirectrice générale de la CCQ.
Directeur·trice - Communications, Marketing et expérience client
Mettre en place une expérience client unifiée au travers d’un parcours client multicanaux et assurer l’atteinte de hauts standards en matière de service à la clientèle (points de vente, médias sociaux, site web, stratégie infolettre, etc. Relevant de la direction générale, la direction des communica...
Spécialiste mondial.e, Marketing et Communications - Expérience client
Vous travaillerez en étroite collaboration avec la personne responsable du marketing mondial pour les clients et appuierez les activités dirigées par notre chef mondial, Clients. Nous offrons à nos employés des salaires concurrentiels, des options de travail flexibles, une culture d’entreprise excep...
Directeur-trice principal-e, communications, affaires publiques et expérience client
La Direction principale communications, affaires publiques et expérience client, regroupant une quarantaine d’employés, est composée de deux directions : Affaires publiques et communication ainsi que Service à la clientèle et expérience client, comprenant un centre d’appel 24/7. En plus de planifier...
Agent(e)-conseil - Expérience membre et client
Umanico souhaite embaucher des Agent(es)-conseil - Expérience membre et client pour réaliser des mandats de remplacement pour son partenaire Desjardins. Le service à la clientèle n’a plus de secret pour toi? . Analyser les besoins et recommander les produits et services Desjardins . Tu te démarques ...
Coordonnateur.trice, service à la clientèle et expérience client.
Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au ni...
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client
As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/channels and...
Agent(e) conseil - expérience membre et client
Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités. Caisse Desjardins Des Patriotes, vous veillez à rehausser l...
Agent(e)-conseil - Expérience membre et client
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Housekeeper Wanted - Responsable De L’entretien Et De L’expérience Client
Accomplir les divers travaux d’entretien ménager régulier, à l’intérieur comme à l’extérieur;- Faire la lessive des linges de maison, serviettes, peignoirs et draps de massage;- Maintenir à jour l’inventaire des produits ménagers et items consommables requis au centre;-Participer à la préparat...
Agent-Conseil Expérience membre et client N4
Les activités réalisées sont : la vente des produits et transactions de convenance, le conseil dans l’utilisation des services automatisés et la préparation, la vérification et l’enregistrement de pièces justificatives correspondantes aux transactions. Répondre aux nombreux besoins de convenance des...