Aviseur technique

Rejoignez l'équipe dynamique de Marlin Chevrolet en tant qu'aviseur technique, où votre expertise et votre passion pour le service client seront essentielles pour garantir la satisfaction et la fidélité de notre clientèle.

En gros, vous serez responsable des prises de rendez-vous, de l’ouverture des bons de travail, de la coordination des travaux de réparation et du suivi de l’entretien à effectuer.

Vos responsabilités

• Prendre les rendez-vous et accueillir les clients chaleureusement
• Recueillir les bonnes informations au sujet de leur voiture
• Prendre en charge la rédaction des bons de travail
• Écouter le client et guider la clientèle dans la réalisation des travaux
• Expliquer clairement la nature des travaux exécutés et tous les coût
• Conseiller les clients quant aux soins à procurer à leur voiture et souligner l importance de I’entretenir selon les caractéristiques techniques du constructeur
• Développer la confiance de la clientèle et maintenir des standards élevés de satisfaction
• Bien connaître les programmes d’entretien pour proposer les services adéquats

Ce que nous recherchons

• Bonne connaissance des systèmes informatiques et aisance avec les technologies
• Atout si connaissance des sytèmes Reynolds et Serti
• Connaisance de la mécanique générale et des pièces
• Atout si connaissance GM
• Présentation professionnelle
• Esprit collaboratif, respect des engagements et sens de l’organisation développé
• Autonomie et rigueur
• Sens du service à la clientèle hors pair
• Avoir de l’expérience est un atout
2 days ago